中国石油共享运营公司40余名“数字员工”上岗 驱动效能跃升

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近日，中国石油共享运营公司大庆中心研发的3名“票精灵”数字员工正式上岗，以7×24小时不间断、零误差作业，完成中国石油东北化工销售公司上万张发票的影像上传与审批推送，日均缩减人工工时近6小时，为财务核对与报表出具抢出关键时间，成为企业高效运转的“智能引擎”。

随着业务量激增，平台对智能服务的需求愈发迫切。共享运营公司迅速响应，联合服务企业精准对接需求，基于新系统功能场景，开发系列RPA机器人，以“数字员工”破解工作量激增难题。在对外服务端，除“票精灵”外，共享运营公司成都中心打造员工收入证明电子化系统，通过“中油员工宝”实现“云端秒办”，将办理时间压缩至1分钟。在内部运营端，共享运营公司西安中心研发“新增场景审批提醒”机器人，颠覆传统模式，让145家企业的审批任务变为“100%智能推送”；成都中心“工单提醒机器人”降低业务处理滞后率，“运营监控机器人”将单据处理效率提升30%。

截至目前，共享运营公司今年以来已新上线40余名“数字员工”，覆盖流程监控、账务处理等核心场景，节约人工工时超1.2万小时，业务处理效率平均提升50%，标志着共享运营从“人工驱动”迈入“智能驱动”新阶段。