世界微动态丨部门联动提升服务质效 多措并举优化营商环境

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优化税收营商环境是激发市场主体活力和发展动力的关键之举，国家税务总局肇州县税务局秉承为民理念，全力提升税费服务质效，多措并举，精心打造更加规范、便捷、高效的办税环境，切实为纳税人缴费人增便利、减负担、添红利，为提升县域营商环境贡献税务力量。

优化办税流程，提升服务质效。建立资料预审和容缺机制，进一步精简涉税费资料报送，将资料预审服务与导税服务相结合，对纳税人办理业务所携带资料进行预审，在资料预审区为纳税人缴费人提供简单业务查询、电子税务局开户、申报密码重置、相关信息查询等简单即时业务处理；将一次性告知与容缺办理相结合，及时履行一次性告知义务，减少纳税人无效排队时间。同时对符合容缺办理条件的，会提示纳税人可先进行容缺办理并辅导办理后续工作事项，为企业节约了时间成本，真正做到“材料后补、效率不减”。

紧贴群众需求，精准助企发展。成立志愿服务队深入企业，详细了解企业经营现状、涉税难题，精准解读、精细化梳理优惠政策，为企业提供全方位、全流程的政策辅导，从税收角度提供政策支持，搜集企业意见建议，及时解决涉税疑点、难点。走访过程中，针对纳税人在生产经营中遇到的增值税留抵退税、缓缴税款等涉税问题给予精确解答，走访过程中注重做好企业涉税风险辅导，帮助纳税人依法合规享受税费优惠政策。配合个性化、“一对一”、延时服务、网上辅导、意见反馈“直通车”等多种手段，进一步优化服务举措，做深做实精细服务，真正为企业排忧解难，助力肇州县域经济稳定向好发展。

部门联动协作，强化监管共治。深化部门间沟通协作，实现“减时间、减流程、减资料、减次数”，推进办事流程精简化、高效化。主动与县财政局、县自然资源局、县农业农村委、县生态环境局、县水务局等部门对接，建立工作联动机制，实现数据和信息资源共享，为纳税人提供与申报缴纳耕地占用税有关的辅导、培训和咨询服务，切实提升税收共治水平。贯彻落实“一机制、一专班”工作要求，与县人社局、县社保中心按季度召开联席会议，研究全县社会保险费征管各项重点工作，指导和督促做好政策落实、业务衔接及舆情处置等工作，在已形成良好合作默契的基础上，提档升级，建立“精确执法、精诚共治”的长效工作联合会商机制。

肇州县税务局将进一步提高纳税服务意识，强化窗口工作人员服务态度，不断完善服务举措，优化办税纳税服务流程，满足纳税人办税需求，打造更为和谐美好的征纳环境，奋力开创肇州纳税服务新局面。