浦发银行太原分行荣获“2022年度金融消费纠纷多元化解先进单位”荣誉称号 环球观点

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日前，在山西金融消费权益保护协会《2022年度纠纷多元化解工作“双先”表彰的通知》中，浦发银行太原分行被授予了2022年度金融消费纠纷多元化解先进单位荣誉称号。

2022年，在中国人民银行太原中心支行的指导下，浦发银行太原分行始终坚持以人民为中心的发展思想，通过多种渠道、多种措施，充分发挥金融纠纷调解工作站的职能，为金融消费者解决各类金融纠纷，保障了金融机构和金融消费者的合法权益。据统计，2022年度该行共通过山西金融消费权益保护协会金调委调解案件758笔，在当地19个金融机构中占比28.87%，排名第二。

下一步，浦发银行太原分行将继续加强纠纷多元化解工作，积极联动山西省金融消费权益保护协会和当地法院，创新金融机构通过非诉讼渠道处理金融纠纷模式，充分利用金调委的专业优势，在监管部门的监督下，尽可能以“低成本、高效、便捷”的方式，积极解决消费者争议，更好地帮助消费者解决问题，保障消费者合法权益。（崔晶）

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