建行湘西州分行：客户突发晕厥抽搐，工作人员及时施救

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2月20日12时20分，中国建设银行泸溪支行的一名客户在大堂休息区突然身体僵硬抽搐，面部朝下俯身栽倒。

大堂经理发现异常后马上上前了解情况，此时正在大堂巡视的客户经理也立即跑上前查看情况。发现客户已经叫无应答、手脚僵硬抽搐、咬舌面部发紫、口吐血沫，疑似突发疾病晕厥不省人事，情况十分危急。大堂经理、客户经理及大堂助理相互配合立即拨打120急救电话，并呼叫正在网点附近巡逻的快警，同时立即向支行领导简要报告突发事件。

客户在大堂休息区突然晕倒（张青 供图）

当时，泸溪县武警中队一名正在办业务的武警官兵，以及一名女客户闻声而来也一同加入救人队伍，采取了心肺复苏、清理口腔异物防止窒息等一些急救措施。在众人全力急救的3分钟后，客户慢慢呼吸顺畅，逐渐开始恢复意识，在场所有人绷紧的神经才稍有舒缓。

大堂经理协同大堂助理疏散周边客户，避免出现人群围观，并引导旁边等候办理业务的客户到另一区域坐下耐心等待，保持空气流通，并且一直守在客户身边密切关注客户的情况。12时32分左右，120救护车赶到现场立即将客户送往医院进行抢救。经后续跟踪了解，该客户目前已脱离危险。

急救人员现场抢救晕厥客户（张青供图）

建行湘西州分行一直以来高度重视日常突发事件的演练和急救知识培训，着力提升员工的应急处置能力，始终坚持“客户至上”的初心和担当，传递暖暖的建行温度，弘扬社会正能量。（张青）