邮储银行安远县支行：用心用情全力做好旺季金融服务工作

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为更好满足广大客户旺季金融服务需求，邮储银行安远县支行坚持以“客户为中心”，多措并举提高金融服务质效，为客户提供贴心周到的金融服务。

做好网点贴心服务

进入旺季以来，网点现金存取、纪念币兑换、转账汇款、理财等业务量剧增，为缩短客户等待时间，邮储银行安远县支行提前做好ATM、ITM、移动展业等机具维护，通过手机银行、个人网上银行等多种便捷渠道做好客户分流，保障各项业务正常有序开展。通过在网点组织开展系列沙龙活动，为中高端客户提供专属、安全的理财服务，合理做好资产配置，全心全意做好客户的“金融助手”。此外，该支行利用晨夕会、通关演练、外出培训、网络学习等方式切实提升网点人员的综合素质，为更好地满足广大客户对美好金融的服务需求奠定扎实基础。

提供上门金融服务

岁末年初，正值资金需求高峰期，该支行火热开展“大走访”活动，制定每周走访计划，明确走访目标、走访频次和走访责任人，积极走访对接小微企业、涉农经营主体，了解收集客户融资需求，及时提供金融支持。同时，积极开展“送贷下乡”活动，整村推进加快农村信用体系建设，助力农户顺利开展春耕备耕。今年以来，该支行累计为近百位信用户提供贷款支持600余万元。

加强金融知识宣传

为切实保障旺季期间客户资金安全，增强广大群众防范金融诈骗、消费保护意识，该支行提供走进社区、商场、广场、村镇等群众聚集地积极开展金融知识户外宣传，发放宣传折页近600余份，接受咨询400余人次，向广大群众讲解打击非法集资、防范电信诈骗、存款保险、人民币鉴伪等金融知识，有效提高群众风险防范意识，营造安全、和谐的金融环境。（卢玲娟）