迎中国旅客“回归”！吉隆坡国际机场开设中国旅客沟通协调处-天天热消息

春节假期近了，黄金周出境游的旅客日益增加，马来西亚热情迎接中国旅客的“回归”，不仅在吉隆坡国际机场设立了中国旅客的便捷通道，还开设了“中国旅客沟通协调处”。就此，南都·湾财社记者专访了马来西亚国家旅游局华南区处长颜财兴，了解这三年来马来西亚旅游发生的变化。

(资料图片仅供参考)

已开设中国旅客沟通协调处

颜财兴介绍，现马来西亚吉隆坡国际机场已开设中国旅客沟通协调处，过了马来西亚入境厅之后，在二楼、三楼处均有“中国旅客沟通协调处”，以更好的服务迎接中国游客。国际机场有操持中国普通话的工作人员，是马来西亚政府为中国旅客抵达大马时如需要中文服务帮其解决问题做出的举措，以便于游客顺利快捷入境。

马来西亚华人众多，至今仍保留着诸多传统习俗，农历新年的喜庆氛围浓郁，中国旅客到访的话，能够感受到温暖熟悉的“年味”，且每座城市均有特色节庆活动。颜财兴介绍，春节期间，舞龙舞狮的活动热闹非凡；元宵节的时候，槟城会举办大型的“抛柑”习俗；年二十二那天，柔佛州将举办120年从未间断的“游神”活动。

这三年间，马来西亚的旅游业也有诸多新鲜玩法，包括海滩露营、洞穴探险等，云顶名胜世界新增了“云顶天城世界主题乐园”。

颜财兴介绍，马来西亚旅游将持续发展“家庭精品定制游”及“小众旅游”产品，其倡导中国旅客到正规旅行机构报名预订，以获得优质向导服务。

颜财兴还透露，马来西亚对医疗旅游产业、婚礼旅游产业尤为重视，今年将有更多利好的签证政策出台，以活跃此两项产业。

据“马来西亚旅游局”官微信息显示，马来西亚日趋成为中国医疗旅游客的优选医疗目的地；现，马来西亚被定位为亚洲的心脏病学枢纽，也将在未来致力于打造成为卓越癌症中心；且马来西亚阳光充足，气候宜人，拥有很多高质量的海滩、美丽的海岛、原始热带丛林、珍贵的动植物等，这些丰富的自然旅游资源也让马来西亚成为养生旅行，寻求治疗或追寻身心健康的首选目的地。

亚航：逐渐复营航线，持续优化提升旅客体验

亚洲航空中国区总经理汤汀在接受记者采访时表示，“疫情三年来，亚航中国的核心团队都在，还尽量多地参与培训，提升团队的业务能力。”

据该负责人透露，随着运力的逐步恢复，航线的日益恢复运营，亚航还将持续优化提升旅客的体验，从机场到登机口再到客舱服务等均有优化计划。

据官方发布消息，亚航在马来西亚、泰国、印尼、菲律宾等地拥有200多架飞机和21000名员工。凭借经济实惠、包容性和便捷性，亚航已将超过6亿名乘客运送至其网络中的160多个目的地，其在一定程度上推动了区域的航空旅行平民化，实践着“现在人人都能飞”的企业口号。

南都·湾财社记者了解到，疫情防控常态化期间，亚航中国积极行动，打造了“亚航官方直播间”，保持与粉丝的互动交流，还为粉丝提供最新的东南亚旅游资讯，围绕东南亚各大打卡点、小众海岛游以及当地特色美食等，带大家“云旅游”。2022年7月8日，首场直播的嘉宾为颜财兴处长，当时他在直播间表演了“徒手开猫山王”的绝技。

记者获悉，亚航的直播间至今已开启了12场直播，场均24万点赞。亚航中国中国区总经理汤汀也将亲临直播间，与粉丝们聊聊亚航复航的情况，听取粉丝们对于开启新航线的建议。

采写：南都·湾财社记者　肖阳

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