看点：私域流量运营怎么做？关键在于持续消费与裂变！

来源: 湖南腾辉网络 ┆ 时间: 2022-08-29 18:30:41

掌握私域运营前，首先我们要搞清楚私域流量代表什么意思。

(资料图片)

我们都知道公域流量说的是公众平台流量，例如通过各大搜索引擎，我们可以占领关键词排名获得流量；还有在头条、知乎、快手、抖音、微博、腾讯、优酷等短视频、媒体平台，申请开通自己的账号运营；电商平台、社交平台等~

私域流量运营怎么做

而私域流量是相对公域流量来说的，指的是自己的流量，可以随意控制反复利用的流量。举例说明：知乎众多用户对知乎平台而言，就是它的私域流量；对微商来说，微信好友便是私域流量，微商可以借助朋友圈营销推广。

私域流量运营该怎么做

一、私域运营的主要特点

1、精准（流量可控）

微信发朋友圈、私信用户、运营微信群、运营公众号等，都是有针对性的采集用户。

假设你将1000用户导进自己的平台，这一部分用户便是专属用户了。用户进行后续服务，再形成转化，或是就成为你的“忠实粉丝”。

2、低成本

自有流量池（用户从公域流量转到私域流量）。例如APP、小程序、社群，通过站内的各种营销，活跃用户，可以快捷、免费的触达每个注册用户。

而且忠实客户愿意将你安利给其他人，帮你做免费宣传，无限裂变。

3、客源稳定

私域运营来的客户，通过你真诚长时间的推荐，不会变成流水，尤其是你经常与之交互的，好感度大增，也拉近了和客户间的距离。

二、怎么做好私域运营

瑞幸咖啡、麦当劳、泡泡玛特、星巴克、五菱宏光、蜜雪冰城等品牌，频繁出现在小程序、朋友圈，例如淡季五芳斋会做一些清库存的动作，在社群里发福利…这也代表着愈来愈多企业，开始注重精准流量的存活。

总结上述特点，我们可以说私域运营的关键在于人际交往，也就是持续性消费+裂变营销。

而在私域运营中，我们最基本也是最重要的做法，便是与顾客交朋友，获得客户的信任，可以让客户变成回头客让他们进行持续性消费，并且愿意介绍给身边的人一起消费。

私域流量运营该怎么做

1、获客

首先你要有基本的客户，无论是自己的亲朋好友还是同事。进社群，加其他微信好友也罢，先转化进自己流量池，打造出基础人脉圈。

这里要注意，私域运营并不是单一添加好友，而是为了让对用户进行精细化、个性化的关系管理。

2、塑造人设

互联网时代，用户注重商品、品牌，但更注重购入渠道，也就是你本身。他信任你，便会买你的东西，以后有其他需要可能也会先问问你有没有。因此你基本得是有情感、有温度的人。

无论是商户，还是做地推拉新的朋友，频频私聊并不是好的方法，朋友圈直观清楚的动态才是最合适的名片。

3、价值

可以给用户带来什么价值。解决两个主要的问题：为什么他要买这个产品？为什么要在你这里买？

餐饮行业：你的味道很好，而且优惠力度也不错，定期有活动（朋友圈转发动态集赞、满减）；下次带其他朋友来吃，或是看到朋友圈就来光顾。

健身行业：设施、教练齐全，健身卡充值多少送多少，会员制度也优于同行；那么长期选择在这健身，或是介绍给想健身的朋友。

地推行业：结算容易、价格不错、稳定，并且有较多项目供挑选。因此以后接单都找你，并且更多的推广人员都选择你。

4、服务（以人为本）

服务同样非常重要，服务是我们能够跟用户产生最强粘性的武器。一定要注意用户体验。

典型的例子——海底捞。诚然海底捞的材质、味道不差，但比它好的也不少，但为何“深夜火锅”也照样人流爆满？极致的服务：美甲、短暂看孩子、看宠物、趋于完美的态度、网红调料、免费续饮……

服务到位，不怕没回头客。

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