【靠谱曹杨人】 九旬老人因疫情遭遇办证难，TA们用“靠谱服务”解难题

日前，曹杨新村街道收到一位92岁高龄老人的求助——其老伴过世，名下有一银行存折，因遗忘密码多次输错导致被锁定无法取款，须办理公证，但儿子在国外，因疫情原因无法回国，这让老人犯了难。

收到求助后，街道充分践行“靠谱曹杨人、样样都靠谱”的承诺，与普陀区司法局条块联动、密切协作，积极为老人提供服务帮助。

急人所急，马上办

街道党政办、司法所和普陀公证处第一时间与老人居住地社区居委取得联系，上门走访老人家中，详细了解老人需求，并安抚老人情绪。

想人所想，设法办

考虑到老人年岁已高，司法所和公证处主动联系走访银行，向工作人员了解事情来龙去脉。

经过各方研究，确定先依据相关法律法规为老人办理继承公证，银行再依据公证书，让老人提取存折中的钱款。

解人所忧，暖心办

再次与老人进行沟通，向老人详细说明办理继承公证的相关法律法规、政策，以及需要准备的材料等。

春节前夕，完成了公证申请和受理工作，老人悬着的心终于可以放下了，对曹杨新村街道、司法局、公证处工作人员的帮助深表感谢。