这份攻略，坐火车返程一定要看

不知不觉，春节假期已接近尾声。这份返程攻略送给即将乘车返程的你。

出发前，检查下行李

有些在生活中常见的物品，不能携带上火车。如酒精、儿童玩具枪、超过120毫升的压力罐物品、超过20毫升的指甲油等。 

出行前一定要仔细检查行李，确认是否有禁止或限制携带的物品。如果您无法确定是否违规，可以在铁路12306APP上查询，也可拨打12306铁路客服电话咨询。

温馨提示：

除导盲犬外，所有活体动物都不可以携带上车！

忘带身份证怎么办？

匆匆赶到火车站，发现身份证丢失或忘带怎么办？手把手教你申请。

打开铁路12306APP，点击“更多”找到“温馨服务”，再点击“申请临时身份证明”，如实填写身份信息，进行刷脸认证，获得一个二维码，这就是你的“临时身份证明”。

温馨提示：

电子临时乘车身份证明24小时内有效，超过24小时需要重新申请办理，每名旅客在一个自然月内最多可申请3次。

没赶上火车怎么办？

如果因为误车等原因，需要改变旅行计划，您可以办理一次车票改签。改签业务可以在车站指定窗口、自动售票机或铁路12306APP等途径办理。

温馨提示：

一张车票可以办理一次改签。车票改签后，如果您再次改变行程，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

需要中转换乘的旅客，下车后在站台墙壁或地面，找到“便捷换乘”标识，跟着引导标识进入换乘通道，可从站台直接到达候车区。

进入便捷通道前，车站工作人员需要核验，旅客换乘车票信息，请您提前准备好购票时使用的有效身份证件。

温馨提示：

如果您找不到相应的标识，可以询问站台工作人员。受各地疫情影响，便捷换乘通道将会动态调整开启时间。

东西落在火车上怎么办？

如果您将行李物品，遗落在列车上或车站里，您可以及时向铁路工作人员反映，或者拨打铁路12306服务电话，讲清遗失物品的具体信息，铁路部门会全力为您找寻。

另外，铁路12306APP设有“遗失物品查找”服务功能，你按服务单内容逐项填写完整后，可随时关注报失进度查询。

温馨提示：

出门在外一定要看管好自己的行李物品，特别是贵重物品哦!