区统计局“三下功夫”推进民情民意调查工作

数据质量是民情民意调查的生命线，而人在调查中起到的作用是关键性的，为此，杭州市富阳区统计局努力加强民情民意调查队伍建设，在规范调查员的选聘、培训和指导上下功夫，确保民情民意调查工作高质量开展。

一、在选人上下功夫，夯实队伍基础。一方面将民情民意调查列入对乡镇(街道)年度工作考核，要求各乡镇(街道)要高度重视，合理安排，落实好人员、经费等，确定一名专职统计人员，负责组织辖区内抽中的村(社区)的民情民意调查工作，将责任落实到人。另一方面高度重视调查员的选聘工作，一般从村(社区)工作人员中聘请具有一定文化程度、思想素质较高、熟悉当地情况、有入户调查经验的人员担任社情民意调查员，并通过专业技能培训，提高现场调查水平，建立起一支高素质的调查队伍。

二、在培训上下功夫，提升综合素质。民情民意入户调查前，认真组织开展调查员培训工作，培训中：一是加强对统计法知识的学习培训，做到依法开展统计调查工作，保证调查数据的科学性、准确性、权威性;二是加强对调查心理学等方面的学习培训，以实际案例的模式加强调查员对访问技巧的掌握，不断提高沟通能力和采集真实数据的能力;三是每项民情民意调查的内容、调查对象等都有所不同，不同项目的调查有不同的调查要求。为此我们针对具体调查任务做好相应的培训工作，开展有针对性的业务培训工作(一事一培训)，通过边讲解、边操作、边示范的实战演练，让调查员熟悉调查流程，提升调查业务能力。

三、在指导上下功夫，确保数据质量。省、杭州市局布置的调查都严格按照相关要求和方案执行，调查过程中明确调查工作纪律，规范调查流程，及时开展现场指导和事后质量抽查，杜绝闭门造车、自行填写调查问卷等不良现象。一是加大检查指导力度。调查工作开展过程中，即时通过浙政钉、电话等进行线上问题解答，对调查工作方式方法和操作的规范性进行有针对性的检查指导，从而调动调查员的工作积极性，有效推进调查工作的进展。二是加强问卷审核力度。每次现场调查结束后，都会组织力量开展报表质量集中审核，在对个人资料严格保密的基础上，提高调查问卷的登记质量，确保了调查问卷的客观、真实、准确和完整。