一户一表转动，终圆三十年心愿

“吱——”随着新管道阀门的转动，求智社区文二新村7幢的居民终于拥有了属于自家的一户一表。“今后再也不用每家每户上门抄水表了。”居民孙阿姨无不感慨地说。

一本账本，道尽了邻里的烦恼

“现在好了，再也用不上这个账本了!”居民张女士扬了扬手里的账本。“为了孩子读书，我们买了这里的房子。没想到刚搬来没多久，就有邻居敲我家门，告诉我以后每个月都有人来抄水表，也会轮到我去抄。”说到这个抄水表的账本，张女士就苦笑：“没想到现在还有邻里之间轮着上门去抄水表的小区。有时候这户人家不在，有时候那户人家出门了。一般抄完所有人的水表至少要三四个晚上。”对居民们来说，这样的日子真是太痛苦了，尤其是轮到老人们抄水表时，要看清楚装在角落里的水表读数真是苦不堪言。更麻烦的事，水管陈旧，有些都锈迹斑斑，严重影响水质，烧开的水总会沉淀出黑色的杂质，大家差不多家家户户都装了净水器。

一幢房屋，三十几年终破难题

文二新村地处市中心，是典型的老旧小区，多是上个世纪七八十年代建成的。由于建成年代早，那个时候大家都只装一个总表，然后挨家挨户上门抄水表，再分摊水费。然而周边的楼幢都早就通上一户一表，独独文二新村7幢还在延续着挨家挨户轮流抄水表的“传统”。杭州市水务集团的工作人员说：“早些年间为了解决老旧住宅高楼层供水水压太低的问题，凡是五层楼及以上的小区，都统一改装了一户一表。而这幢楼房只有三层楼，不存在水压低的问题，所以当时没有规划进去。”

早两年，7幢的住户就申请过一户一表的改装，但因为三十年来地下管网变化太快，情况复杂，方案一直没有通过。今年，在水务集团、社区和居民代表三方协商下，方案终于出炉。“多年的心愿，总算能看到希望了。”孙阿姨说。

一份申请，愁坏了几家老住户

方案尘埃落定，接下来就是要做通居民的思想工作。“新装的水管必须穿过居民的雨棚、防盗窗;还有些居民长期不住在这里，但是换管必须大家步调一致，一定要进到每一户人家家中换管。”社区书记文鑫回忆道。在楼组长和热心居民的陪同下，社区很快做通了工作，也顺利地通知到了每一户人家。地下水管和家中水管都改装完毕，接下来，只需要每户人家都通过手机网上申请好新开通一户一表。没想到就在这里碰到了新的难题。

有几户老住户，因为房主去世，没能及时更改信息，导致房主和户主信息不一致，申请通不过。“我家老头子老早就走了，现在叫我怎么改啊?”90多岁的宋奶奶就是其中一位。了解到这些情况，社区马上和水务集团联系，“难度最大的一步都走过来了，怎么能在这里停下脚步呢!”经过协商，水务集团和社区为他们开启了绿色通道，决定由社区出面，统一为存在上述困难的居民采集信息，并统一上传资料审核。考虑到网上申请一户一表，对有些年纪大的居民很有难度，社区也专门为这些居民开辟了窗口。“只要将材料原件带来，我们会帮忙申请的。已经有三户居民是在我们这里的申请好的。”社区服务大厅窗口的工作人员说。

一面锦旗，诉说了大家的感谢

经历了整整三个月，从破土动工到换阀完毕，三十多年的难题终于破解，萦绕在大家心中三十多年的心愿总算实现。“一定要收下。”通水现场，孙阿姨和几位居民将早已准备好的锦旗塞到了社区和水务集团的手中，顿了顿说：“感谢的话就不说了，都在这面锦旗中。”