周江勇赴西湖区下访接访并开展民情民意大走访

昨天下午，省委常委、市委书记周江勇赴西湖区下访接访并开展民情民意大走访。市委常委、秘书长朱建明参加。区委书记高国飞，区委副书记姜永柱陪同。

周江勇来到西湖区矛盾纠纷调处化解中心，接待了两批来访群众。来访群众分别反映了拥堵、违停和房屋裂缝等方面的问题。周江勇认真听取群众诉求和意见，详细了解信访事项，耐心细致地作了答复。他要求有关方面严格落实责任，加强跟踪督查，认真抓好办理，及时化解到位，切实维护好群众的合法权益。

周江勇指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。

要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把心贴近群众，认真对待每一封来信、每一次来访，带着感情推动事关群众切身利益的问题有效解决，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，努力把问题解决在群众身边、矛盾化解在基层，全力以赴确保社会和谐稳定。

要压紧压实各级领导干部下访接访和包案化解责任，严格落实“七张问题清单”管理要求，完善信访工作体制机制，结合“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，深入基层、深入一线，定期上门入户走访，广泛听取意见诉求、主动发现问题苗头，分类施策抓好化解，千方百计排忧解难。

要以数字化改革为牵引，依托“民呼我为”数字平台，提高网上信访公信力，加快形成政法一体化办案体系、综合行政执法体系、社会矛盾纠纷调处化解体系，推动线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，形成社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评的工作闭环，真正让老百姓的呼声有着落，把每一件民生实事、关键小事办实办好。

周江勇强调，要认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，推进民情民意大走访，扎实做好“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，面对面了解群众所思所想所盼，用心用情用力解决“急难愁盼”问题，切实增强群众、企业和基层的满意度和获得感，以“民呼我为”的工作成果检验党史学习教育的实际成效。