高国飞开展下访接访群众活动

6月16日下午，区委书记高国飞赴西湖区矛盾纠纷调处化解中心开展下访接访群众活动，倾听群众呼声，解决群众诉求，化解矛盾纠纷。

在西湖区矛盾纠纷调处化解中心，在详细了解信访事项的基础上，高国飞与信访人进行面对面的交流，认真听取信访人反映的电瓶车停放、充电问题等诉求和意见后，耐心细致地给予答复，并明确提出解决途径及方法。高国飞要求有关部门加强车棚改造，按照现代化标准认真抓好落实，及时化解矛盾纠纷，切实维护好群众的合法权益，打造漂亮、干净、实用的公共停车库，为群众营造和谐的公共环境。对于不符合有关法律法规的诉求，则要晓之以理、动之以情，耐心做好宣传及解释工作。

在听取相关单位的情况汇报后，高国飞强调，要做好技术层面工作，全面做好信访事项化解稳控工作，及时解决群众“急难盼愁”问题，贴心服务，精准施策，确保把问题解决到群众心坎上。要真正落实“四问四权”，做到“办不办”问情于民、“办什么”问需于民、“怎么办”问计于民、“办得好不好”问绩于民，切实落实人民群众的知情权、参与权、选择权、监督权，真正做到大家事大家办。要为民意剖析根源，从源头解决问题，做到早发现、早报告、早施策，切实办好信访事项，切实提升群众幸福感、满意度。要加强与上访群众的交流和沟通，把每件民生实事、关键小事办实办好，以实实在在的成效取信于民，真正让老百姓的呼声有着落。