他们以坚守奉献和创新呈现窗口人的担当

为庆祝建党百年，充分展示我市行政审批服务系统窗口党员干部的精神风貌、服务理念和专业素养，6月7日下午，市审管办举办“学党史 破难题 优服务”全市综合政务窗口“双十佳”复评活动。这也标志着以“亮党员风采 优窗口服务”为主题的一批专题活动正式拉开了帷幕。

“我是一名窗口行政审批事项经办人，主要负责审核建设工程是否具备安全顺利开工的条件。”来自市审管办建委窗口的李典阳举例说，为了破解地铁6号线之浦路站项目在核发施工许可证过程中遇到的难题，她多次牵头与建设、设计、施工单位负责人当面对接，带队赴项目现场考察，终于在规定的建设时间节点核发了许可证。

周旭敏在萧山区河上镇公共服务中心负责就业窗口补贴业务办理，为了更好服务老年办事群众，她自制了简单通俗的告示书，让老年人不戴老花镜就能把事项看得清楚。在她看来，作为一名基层窗口工作人员就是要讲接地气的话，办接地气的事。

数字时代，30分钟能够做些什么呢?在杭州，登录杭州“亲清在线”平台，30分钟就可以完成企业开办的相关申请。不仅通过免费邮寄的方式领取企业营业执照、公章、税务发票和税控设备，还能完成公积金、社保、银行等开户功能。这是杭州市营商环境数字化改革工作成果的一个缩影。

临安区审管办不动产登记窗口的“不忘初心绽芳华”、拱墅区审管办卫健窗口的“紧急24小时”、西湖区审管办的“构建电话咨询服务新体系”等，无不体现了政务服务窗口人的坚守、奉献和创新。

52名进入复评环节的参赛选手依次登台亮相，用精彩的演讲分享了全市综合政务窗口党员干部改革创新、为民服务的先进事迹和实践案例。其中，40名选手进入了终评环节。“复评产生的40名候选人将参加后续网络投票和综合审定，最终产生全市综合政务窗口‘十佳先进人物’‘十佳优秀案例’。”市审管办相关负责人介绍。

据悉，在建党百年之际，市审管办将通过“组织一批专题活动”“推出一批服务举措”“代办一批重点项目”“树立一批先进典型”“巩固一批优秀成果”等“五个一”活动，彰显全市政务服务主平台、数字化改革主阵地作用，不断提高全市审管系统机关窗口党员利企惠民的服务水平，高水平打造线下线上融合发展的杭州行政服务中心。(本站编辑 祝婷兰摘编)