【我为群众办实事】江门公安交警巧用“加减乘除”法 深耕“放管服”改革

为全面深化“放管服”改革，扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，江门公安交警部门聚焦为群众办实事解难题，巧用“加减乘除”法，精准发力解决群众办事难题，创新开展电动自行车登记服务，推出网上预约办服务、完善内部监管等措施，持续推动“放管服”改革向更深层次发展，以点拓面不断提升公安交通管理服务效能。

在提高服务效率上用好“加法”，形成聚能环

我市公安交警部门坚持深挖内部潜力，开展“常规+特色”涉企服务项目，推行企业重型货车通行网上办审批工作，简化审批环节，加快审批进程，同时与辖区重点企业建立工作微信联系群，根据企业反映的问题诉求，推行特殊情况“线下办”。江海区三菱重工金羚空调器有限公司和其信五金有限公司反映厂址位于禁行区域内，两家企业每日进出货物量大，禁限行区域的设置对每日频繁的进出货作业造成不便。知悉企业诉求后，交警部门主动上门与企业对接沟通，听取企业困难，提出针对性的解决措施，分别为两家企业规划了中重型货车通行的最优路线，并调整通行时间确保企业顺利完成进出货作业。

在创新服务方法上用活“乘法”，拉起高标杆

公安交警部门充分发挥社会共治力量，联合邮政、街道办、工会等部门开展“定制版”电动自行车登记活动，让服务契合群众需求，拉近与辖区单位、居民的距离，搭起警民“连心桥”。一方面，利用警邮代办点、警保合作劝导站等社会服务机构增设154个电动自行车登记点，目前，全市共设有160个固定登记点，确保每1个镇至少有1个电动自行车登记点。另一方面，通过街道办、工会等途径，主动联系企业，了解企业需要，安排人员在企业员工休息时间提供电动自行车登记上牌服务，方便企业员工办理电动自行车登记。截止5月，共开展上门登记服务48场次，服务群众3千多人次。

在简化服务流程上用足“减法”，跑出新速度

为进一步提升便民服务力度，多渠道方便群众办理电动车注册登记，我局上线“邑微警”“江门交警”微信公众号电动自行车注册登记功能和“警邮便民业务预约”微信小程序，群众可通过互联网预约，自行选择就近办理场所、办理时段，预约成功后系统自动发送短信到预约手机号，群众在预约时间携带相关资料到达办理地点即可办理，让群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟。同时，为满足群众周六日、节假日办理业务需求，周六、日提供网上业务审核、网上咨询答复服务，在节假日业务办理高峰期合理增加预约名额，增加群众“网上办”“预约办”满意度。目前，已有103315人通过线上平台成功预约。

在整改工作短板上用尽“除法”，铺设高压线

交警车管所依托信息化管理手段完善内部监管，加强系统改造以及考试监管，打造全链条、全覆盖、一体化监管模式。强化大数据监管，搭建视频集中平台，对全市230个车驾管服务场所展开音视频巡察监督、业务研判数据分析、远程监控巡察监督、明察暗访监督工作，通报异常业务情况，实现常态化监管，确保各项业务规范化、标准化。结合我市检验监管平台的实际运行情况，推广使用机动车智能审核系统，加强对机动车安全技术检验监控，进一步提高检验质量，提高工作效率。