福“见”春运|福州火车站爱心举措温暖返乡路-天天要闻

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央广网福州1月7日消息 2023年春运，自1月7日开始，至2月15日结束，为期40天。随着疫情防控措施调整，铁路运输大幅度释放运输能力，预计今年春运客流集中流向的西南地区、长三角及福建省内旅客将得到有序均衡流动。在此期间，福州火车站预计发送旅客200万人，最高峰日预计发送旅客6.5万人，其中预计福州站4.3万人、福州南站2.2万人。务工客流以四川、重庆、贵州等省市为主，探亲、旅游流以长三角地区居多。

福州火车站根据旅客流量流向，加密开行高铁列车，科学合理安排运输能力投放，加开了福州至营山K4186次、福州至万州K4382次、福州至高兴K4826次、福州至贵阳北G4428次，福州至南充K4872次、福州至景德镇北D9182次等列车，全力确保外来务工人员顺利返乡。福州火车站对需要特殊服务的重点人群，全方位提供关心关爱个性化服务。

今年春运，“八闽第一站”福州火车站率先在全国高铁站首次推行共享轮椅点对点服务，为临时需要轮椅出行的旅客第一时间提供自助服务，实现站内站外“最后一公里”无缝对接，极大方便残障旅客出行需求。

春运期间，福州火车站“海峡情·王威服务台”将组织志愿服务人员，为重点旅客提供人工售票、问询引导和人工验证检票帮助，通过微信“爱心帮帮群”、热线电话，多渠道为残障人士、老人等重点旅客提供线上购票、信息查询、进出站“一条龙”预约服务。设置重点旅客服务窗口和绿色进站通道，实现优先受理重点旅客购退票改签、乘车需求，保障特殊重点旅客安全出行。

春运首日，福州火车站将联合福州市总工会、社会团体以营造“福兔呈祥、福满乾坤”文化氛围的主题大型群众性活动，开展“送万福、进万家”公益文化下乡惠民行动，为返乡旅客写春联、送春联、“福文化”推广以及各类出行咨询，让返乡旅客充分感受“文化春运”、“健康春运”、“温馨春运”的祥和氛围。（王婷）

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