江淮1卡搭建完备服务保障体系，为卡友运输保驾护航

当下处于疫情时代,抗疫物资以及生活物资的需求一直处于比较高的状态,为了能够保障城市及时得到物资供应,不少卡友们奔走在运输的一线。疫情之下,江淮1卡也与卡友们并肩奋战,其服务站24小时待命,以更快速的响应机制以及完备的服务保障体系,帮助卡友们更好地完成运输工作。

就在前不久,十月份的一个晚上,江淮1卡河南正裕服务站接到救援电话,一辆江淮1卡运输车摘挡困难,紧急停靠在路边,急需救援,此时服务站正处于临时封控的状态,救援遇到了极大的困难。面临这样的情况,河南正裕服务站快速做出响应,立即通过视频通话检查车辆故障原因,并上报至江淮1卡服务中心,为用户联系拖车服务,将车辆拖到服务站门口,协调配件进行了维修与救援的工作。

这次突如其来的困难无疑是对江淮1卡的一次考验,江淮1卡以快速积极的响应应对了挑战,然而考验还远远没有结束。两天之后,一批搭载江淮1卡专用底盘的客车急需服务,河南正裕服务站张站长和服务人员做好核酸、申请外出证明后立即携带装备、被褥进行外出服务,以快速响应的服务机制为卡友们带来了安心的运输保障,也为疫情防控贡献了自己的力量。

不只是快速的响应机制,江淮1卡完善的服务保障体系也极大程度上为卡友们带来了运输安全的保障。同样是十月份,哈尔滨顺丰中转站内的一辆运输车出现故障,必须立即进行维修,江淮1卡哈尔滨恒驰服务站得知消息后,立即与车辆司机展开视频通话,排除万难帮助这位司机圆满解决了问题。

用户有需要,江淮1卡便会第一时间响应,这就是江淮1卡给予卡友们最有分量的承诺,也是最有安全感的保障,将来,江淮1卡将会继续做好服务保障工作,继续在抗疫行动中发光发热,为卡友们的安全运输保驾护航。

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