通江县司法局：“三心”抓好矛盾纠纷化解工作

为坚持发展新时代“枫桥经验”，进一步做好新时期人民调解工作，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，通江县司法局以“三心”抓实抓细矛盾纠纷化解工作，护航党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

真心接访。面对来访群众，热情接待，倾心聆听，无论来访事由大小，均认真对待，一一记录，树立“门好进、脸好看、事好办”的工作作风，用真心面对每一位来访群众。

细心倾听。对受理的人民调解案件，仔细听取当事人诉求和意见，在充分调查取证的基础上，以事实为依据、以法律为准绳，梳理争议焦点，制定调解方案，细化调解方法，用细心面对每一件纠纷案。

尽心调处。主动将化解矛盾纠纷的职责扛在肩上，树立起“受理一件就调处好一件”的工作理念，充分运用法、理、情的“三融”调解方法，在法治的轨道上尽心调处每一件矛盾纠纷，努力让人民群众在案件中感受到法律的公平正义。

截至目前，共接待来访群众255余人，参与和指导各类矛盾纠纷353余件，组织调解40余件。（石正亮 周海东）

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