王小强：诚信就是把快递准时安全送达用户手上

他是人们口中的“快递小哥”，从业8年，扎根一线，一件件快递的送达展现他爱岗敬业的职业精神，一个个客户的好评见证他诚信服务的工作态度。

他就是王小强，甘肃省嘉峪关市某快递公司副经理、团支部书记。2022年，王小强荣登中央文明办第三季度“中国好人榜”，获评“诚实守信好人”。

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穿着工作服的王小强。受访者供图

一砖一瓦砌成事业大厦。对于王小强而言，送快递早已经不是简单的赚钱营生，而是他想要为之奋斗的事业。

以诚信换取客户信任，坚持把每一个快递安全送达用户手中。2016年“双11”期间，王小强忙完一天派送业务时已经是晚上十点多，还没顾上吃饭，他突然接到一个客户打来的电话，称有一个装有救急药品的快递，希望王小强能在当天送达。

十一月的嘉峪关，天气格外的冷，运送了一天的货物，王小强已经是筋疲力尽，但一想到可能是人命关天的大事，他二话不说骑着自行车前往市郊的分拣中心。一个多小时后，他才从堆积如山的邮件中，找到了这个还没有来得及被分拣的包裹。等到包裹送达到客户手中，早已是深夜。

“每一个快递背后，都是一份沉甸甸的信任和重托，我不能辜负。” 为了送件王小强经常站在小区门口的寒风中一等就是一两个小时，为了一个快递连打五六个电话也是常事。

疫情防控期间，为保证防疫物资和生活必需品的正常运输，王小强动员行业团员青年成立邮政行业疫情防控青年突击队，通过对接社区提供同城配送业务，以实际行为贡献力量。在王小强和同事的努力下，疫情期间他所在公司快递处理零积压，并率先实现复工复产。

除了做好自己本职工作，王小强还尽可能地帮助同行，为维护行业的良好声誉而努力。2019年，王小强通过远程监控发现临近的快递点发生火灾，于是他第一时间报警并带领工作人员使用现场的消防器材灭火，并转移起火点附近的物资。他的行动为救援赢得了宝贵的时间，挽回经济损失50余万元。

“大家都是同行，看着库房堆积如山的快件心里也着急，而且快递本来就是要求时效的，千万不能因为这点小问题，影响了整个行业的声誉。”在火灾事故后续处理中，王小强更是不计报酬，连续加班8天帮助火灾快递点处理派送积压快件约2000余件。

“客户把快件交到我手里，就是对我的信任，为客户的每一个快件负责，这就是诚信”。王小强这样说。