天天看热讯：CRM系统可行吗

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(资料图)

企业自行开发CRM系统可行吗？很多想要内部开发CRM的企业认为，这样更加灵活、自由、安全，并且能够节省成本。但实际上，企业自行开发CRM系统只会得不偿失。今天我们就来说说，企业自行开发CRM客户管理系统的那些问题。

企业自行开发CRM的问题：

某些企业要想开发CRM，就要先组建一支技术团队，光是这件事本身就要花费巨大的成本，这绝对不是一笔划算的买卖。而那些有开发能力想自己开发的企业，也会承担很大的风险。

1、开发周期过长

大量IT人员要放下手上的工作，共同进行开发。并且还需要深入了解企业各个部门的需求，提出对应的解决方案，获取各个部门同事的认可，而这仅仅是开发前的准备工作。在进入开发阶段之后，业务部门的需求是会不断变化的，这种缺乏系统定制经验的结果就是定制周期拉长，上线遥遥无期。

2、维护管理风险

企业在开发出CRM系统，并且实施上线之后，还需要IT人员后续的不断维护与升级。但对于企业来说人员流动频繁，如果CRM系统的开发主力离职，该找谁接替？接替的人如何接手？这都是潜在的风险。

3、开发成本过高

相比于市面上主流的CRM系统，自行开发的成本是要远远高过他们的。以Zoho CRM为例，标准版的软件价格为1000元/人/年，如果企业使用人数较少，几万元甚至几千元就能搞定。如果需要定制开发，价格也远远比企业自行开发低很多。CRM厂商有着丰富的开发经验，开发周期远比自行开发要短，成本也会低很多。

相较于内部开发的周期，成熟的CRM定制开发供应商的开发周期会大大缩短，因而成本也会低很多。

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