快播：南都关注过的电子盲盒平台，将要这样管！不得变相诱导消费

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日前，国家市场监管总局起草了《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》，现正向社会公开征求意见。南都记者注意到，除了对所有盲盒经营者提出的要求外，此前《透视》栏目关注过的“电子盲盒”也被纳入了《指引》适用范围，并专门拟定了规范和要求。

去年底，南都《透视》曾调查网络上出现的“电子盲盒”新型网购模式，与线下盲盒消费不同，消费者只需在网站充值即可开盲盒，抽到心仪的奖品后，再通过快递物流领奖。南都记者在此前的调查中发现，网上电子盲盒平台种类繁多，质量参差不齐，屡有消费者以“诱导消费”“抽奖过程不透明”等理由投诉平台，甚至质疑平台虚假宣传和变相赌博。

南都记者调查发现，彼时电子盲盒消费的监管尚有空白，各盲盒平台的奖池和中奖概率基本由自己说了算，存在很大暗箱操作空间。有软件开发公司销售人员也直言，盲盒平台上所有参数均可自主操控，包括中奖概率、中奖广播内容以及晒单内容。此外，有的电子盲盒热衷引导消费者以小博大，具有成瘾性，却未限制未成年人消费。

网上有不少软件公司开发盲盒系统销售。

针对上述情况，《指引》征求意见稿对盲盒经营者提出要求，应将商品名称、抽取规则、隐藏款抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，并且盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。另外征求意见稿还拟规定，经营者要保留盲盒抽取概率的设定、结果抽取的完整记录，通过在线方式销售的，还应建立追踪记录制度，确保消费者抽取的商品发放到位，并自觉接受监督。相关记录留存时间一般不能少于 3 年。

对于部分电子盲盒平台未设消费上限、未限制未成年人消费的情况，《指引》征求意见稿提出，鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取金额上限和次数上限，引导理性消费；还提出，不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，向 8 周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。

针对部分在电商平台开展盲盒销售活动的情况，《指引》征求意见稿对平台经营者也提出要求，要求定期对平台内盲盒经营者进行核验，强化对其的动态监测，如发现存在违法违规情形，应依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

采写：南都、N视频记者 魏志鑫

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