消费曝光台｜司机爽约致乘客误高铁，平台称加强监督并赔优惠券

近日，山东的赵先生向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn)反映，他于2021年12月12日预约了一辆网约车，计划于12月13日上午坐车前往青岛北火车站，并坐高铁出差。但当天上午司机并没有如约来接他，订单页却显示“已完成”。赵先生称，网约车司机爽约导致他未能赶上火车，影响了后续的会议安排，甚至造成了经济损失。