喜讯！宝山区人才服务中心被评为全国人力资源社会保障系统优质服务窗口

近日，人力资源和社会保障部作出决定，对全国人力资源社会保障系统390个单位、200名个人予以通报表扬。宝山区人才服务中心在众多单位中脱颖而出，被授予“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号。

宝山区人才服务中心在深入实施人才强区战略的道路上，以窗口作舵、人才作舟、服务作帆，打造“四更”优质服务窗口，发挥出小窗口的大服务，让各类人才在宝山有用武之地、无后顾之忧，助力科创宝山逐浪前行。

打造经办质量更硬的标兵窗口

建立“1+5+N”管理机制，前置把关日常业务办理、窗口接待中的疑难事项，形成管理闭环，放大整体效能。积极推进岗位AB角工作制、落实一次性告知制、全覆盖“好差评”。主动开展职工岗位赋能培训、“后浪起航”岗前培训等学习活动，练就了职工个干一项精一项的办实事本领，更好融入服务人才工作大局。

打造政务环境更美的形象窗口

做强人才服务硬环境，服务大厅设置“一网通办”综合服务区，配备专人全程帮办，实现线上提交材料与线下受理审核、人工服务与自助服务相结合的互联网+人才服务模式。此外，创新“五个一”举措，即梳理确定一份人才服务重点企业目录、制定一份十大项服务清单、组建一支“一镇一员”服务专员队伍，固化一个人才服务日、构筑“一镇一站”人才驿站，构建了“超前响应、有求必应”的全方位人才服务体系，更好地让各类政策福利惠及人才和企业。

打造精准服务更优的多维窗口

为进一步激活人才“吾心安处是吾乡”的宝山感，先后出台了柔性引才补贴、人才安居资助、骨干人才激励等政策。多方联动，打造“招才进宝”直播带岗，不断增强引才密度。建立人才公寓品牌寓见科创，开发无人干预自动受理的选房系统。厚植樱花卡品牌，入选市委宣传部《勇立潮头》“改革开放再出发、我为上海献一计”成果选编，提供金融、保险、人力资源等五大板块148项服务，为樱花卡钻石白金会员提供7*24小时不间断服务。

打造办理时限更短的便捷窗口

坚持线上无休、线下无缝的模式，全市首创线上“人才积分快办”程序，囊括居住证积分单位注册、信息变更、密码重置等八项积分业务，实现全网通办。打破业务专窗传统模式，积极推行前台综合受理、后台分类审批的工作模式，实现进一扇门、到一个窗、办多件事。通过大客户错峰预约、潮汐窗口、容缺受理等便民措施，完成能办到快办、好办的转变。

（来源：上海宝山）