今头条！家门口的解纷“直通车”——梁溪探路金融纠纷一站式化解

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近日，记者走进由太平洋保险、扬名法庭、扬名司法所联合打造的“和调定直通车示范点”，全程见证了一起保险纠纷的调解全过程。

保险理赔谈不拢，是不是只能去法院“打持久战”？在这个示范点，答案正在被改写——司法审判、人民调解、金融服务三方资源拧成一股绳，让金融纠纷在家门口就能“到站下车”。

调解现场，扬名司法所工作人员逐条梳理案件细节、厘清权责边界；扬名法庭法官提前介入、全程跟进，给出法律要点提示和合规方向；太平洋保险作为纠纷一方，也在现场直接对接。多方联动之下，双方很快达成一致，当场完成调解并办理司法确认。

“本来想着要打官司，已经做好了长期作战的准备，没想到几天就调解好了。”当事人张某说。另一当事人李某也感慨：“以前觉得保险公司‘店大欺客’，现在司法、调解、保险三方都在，有问题当面说清楚，心里踏实多了。”

看似复杂的纠纷为何能短平快化解？梁溪区司法局相关负责人向记者道出关键——“和调定直通车”做的是就地受理、专业调解、快速定纷、高效履约一条龙服务。

司法局统筹人民调解资源，法庭前置提供法律把关，金融机构派员驻点对接，矛盾进来不问“归谁管”，先问“怎么解”。金融纠纷专业性强、条款细，过去群众要自己跑律所、跑法院、跑监管，现在三方坐在一张桌子上谈，流程断了、堵点通了。

机制运行以来的成绩单颇为亮眼：累计接待处理金融类矛盾纠纷35起，涉及金额300余万元，调解成功率达98%以上，平均化解周期较传统诉讼缩短300%，为当事人节省诉讼成本30余万元。通过司法确认赋予调解协议强制执行力13件，协议履约率达100%。

接下来，梁溪区司法局还将持续迭代“和调定直通车”工作机制，在联动广度、专业深度、响应速度上再下功夫，把这套“司法+法庭+保险+司法所”的组合拳打磨得更顺手，力争形成可复制、可推广的基层金融矛盾治理样板。