马云的口才你学不来，他的管理模式你知道吗？

马云曾说：十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司，带队伍的方法是完全不一样的，但是管理的最要求是一致的。就是十六个字：“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐。”

(资料图)

一、目标清晰

一是团队的目标要非常清晰；二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。那么什么叫清晰？能量化才叫清晰。

阿里技术保障部的关键指标，定义是很有道理。就是找到这个最核心的要素：当订单或者交易量下降10%时，影响的分钟数。然后通过这个指标，去撬动所有的人，所有的部门做事情。所以工作一定有最关键的地方，一定是可以量化的。如果量化不了，要么说明不够关键，没抓住要害，要么说明没想清楚。

二、职责明确

职责明确指的是责任要明确到人，要有问责制。

任何一件事，都应该有人对此负责，不应该存在灰色地带。这个问责一定是聚焦的，不能是问责两个人,只能是一个人。一旦有两个人对此负责，到最后就会搞不清楚到底谁负责，就会有灰色地带，这里不是说每个KPI只能有一个人背，在实际工作中很多人共同背一个KPI是常有的，特别是目标分解之后。职责明确就是为了每件事情找到一个杀头的人，如果找不到，说明职责不明确。

三、赏罚分明

一个合格的管理者至少是要开过员工的，从来没有开过人的管理者谈不上是合格的管理者。护短是一件恶劣行为。护短的后果就是是非不分，会让员工看到公司的体制是不公平的，是在任人唯亲。所以哪怕是再亲近的人，该杀的时候也绝不手软，反之，哪怕是平时再不喜欢的人，只要真的做出来了成绩，就一定要重赏。能做到这一点体制一定是透明的，一定基于目标清晰和职责明确来的，谁做的好，谁做的不好，一眼就清楚。

四、超越伯乐

管理者要善于做伯乐，要知人善用，把合适的人放到合适的位置上。团队的血液要流动起来，不能一成不变。要不断的培养人才，帮助人才的成长。对于管理者来说，要善于利用管理杠杆，把自己的下属培养起来，让他们独当一面，为你分担责任。

迈向成功需做到这十六字方针，做不到的话在组织内部或多或少会存在些问题。马云的经营理念使的阿里不断发展，不断进步。而我们现在创业者所能学到的，就是他对于失败的坚持和成功的淡然。成功并非使然，每个人都失败过，只有在失败中吸取经验，才会离成功越来越近。

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