开封市禹王台区人民法院设立“办不成事”反映窗口

不为推诿扯皮找理由，只为群众满意想办法。近日，开封市禹王台区人民法院诉讼服务中心多了一个新窗口“办不成事”反映窗口。

“办不成事”反映窗口是禹王台区人民法院在能力作风建设年活动中，继续强化“我为群众办实事”，从群众需求出发，创新性出台更多便民惠民利民的诉讼服务举措。

“办不成事”反映窗口将信访接待、审务督察等职能合并，具体解决群众在办理具体事项过程中“不知道怎么办”“不知道哪里办”“干警工作推诿扯皮、应办不办、随意增加条件、提高门槛、吃拿卡要等不作为、乱作为”等问题。通过窗口主动作为不断收集群众意见建议，进一步破解“门难进、脸难看、事难办”等情况，让“办不成事”反映窗口成为区人民法院提升工作能力、转变工作作风的生动实践，真正为群众提供优质、高效、贴心的服务，让群众顺利办成事、办好事。