【抗击疫情】铜川市耀州区率先在全市开通疫情防控心理关爱热线

当前正是铜川市疫情防控最吃紧的时候，面对突如其来的疫情，全市上下坚定众志成城的力量，万众一心，各区县各部门从严从紧落实各项防控措施，全力遏制疫情扩散蔓延，坚决打赢疫情防控阻击战。

为进一步助力疫情防控工作，稳定居民情绪，维护社会大局稳定，耀州区率先在全市开通疫情防控心理关爱热线。区委宣传部联合省委宣传部驻关庄镇道东村工作队队员、国家二级心理咨询师、心理学博士马继昌等6人组成第一批疫情防控心理关爱热线团队，通过电话连线等方式，免费为有需求的人员进行心理疏导。目前，首批6条心理关爱志愿服务热线已接听电话10余人次，通过 “心与心对话、情与情交融”，对集中隔离人员、居家隔离人员等开展人文关怀和关爱帮扶，开展心理健康教育、心理疏导和危机干预等服务，普及疫情防控知识，有效提高个人自我心理调适能力。为扩大心理关爱的覆盖面，耀州区以区级媒体平台为主，通过广播电视台、微信公众号、抖音短视频、掌上客户端等，引领区级各部门、镇办微信公众号等传播载体，向群众公布志愿者联系电话，协助志愿者开展服务。据了解，为缓解疫情期间各种人群居家产生的心理压力，耀州区还将陆续开通第二批、第三批服务热线，确保各种关爱热线20条以上。

为加强防疫工作力量，全面打赢疫情防控阻击战，王益区各级党组织和广大党员干部积极响应组织号召，迅速行动起来，亮身份、当先锋，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，冲在前、守一线、作表率，用责任和担当将鲜红的党旗擎在疫情防控一线。王益区委组织部第一时间发出倡议书，号召全区各级党组织和广大共产党员主动奔赴疫情防控最前沿，协助社区做好疫情防控工作。全区600余名党员干部深入到26个村、20个社区，通过电话、微信、走访等方式，查验居民健康码、行程码，全面摸清居住人口、核酸检测、流调出行等情况，做到信息数据精准掌握。王益区严格落实居民小区管控措施，各小区门口建立疫情防控值班点，科学设立“党员先锋岗”，将党员干部合理分组全部分配下沉到小区楼院等社区网格，坚持“一小区一卡口”，倒班轮换全天候值守，做好出入小区人员排查登记、外来人员劝返、重点人员协助管控、居家留观人员服务保障等工作，当好楼宇院落“守门员”，切实把组织优势和密切联系群众优势转化为疫情防控优势。

本轮疫情突发以来，市发展改革委“五抓五加强”助推全市打赢疫情防控阻击战。一是抓协调，加强能源物资保供。密切关注全市电煤储运、燃气和电力供应情况， 科学制定应急保障预案，严格执行24小时保障值守协调制度，积极为符合防疫规定的保供车辆办理通行证件。截至目前，累计办理2347辆电煤、燃气、电力及自来水保障运输车辆通行证，保障电煤物资10.25万吨、液化天然气64.5吨，确保我市煤电油气等能源生产物资稳定供应。二是抓平台，加强数字赋能防疫。增设“铜城办”APP“疫情防控”专区，上线核酸查询、入铜登记、疫苗接种机构查询等14项抗疫服务功能板块，积极对接市卫健委、市民政局等8家单位梳理汇总完成冷链冷库、医疗机构、酒店商超、特困低保等9大类共29万余条重点人群及所涉行业数据信息，依托新型智慧城市运营管理中心部署17台高性能云服务器，保障我市全员核酸采样、核酸检测及核酸查询等业务系统安全、稳定、可靠运行。三是抓监测，加强市场物资供应。组建小分队，紧盯生活物资重点保供单位和居民小区便民商超等重点区域，每两日开展一次粮油、肉蛋菜等重要民生商品价格监测，密切跟踪重要商品市场供求和价格变化，及时掌握疫情变化影响，加强市场价格监测和预警。密切关注粮油供应情况，与重点粮油生产企业签定《粮食应急加工保障协议书》，尽需尽量做好应急粮油物资储备。四是抓研究，加强复工复产谋划。发挥市经济稳增长专班综合协调组职能，加强与区县和部门工作衔接，积极梳理重点企业复产、项目复工、商圈复市困难和问题，组织相关科室和单位召开线上办公会议，深入分析疫情对全市经济增长的影响，深挖稳增长潜力，强化政策储备，提前谋划促进复工复产复市工作。五是抓防控，加强干部志愿服务，在疫情防控一线展现发改干部精神风貌。

市行政审批局按照市疫情联防联控指挥部的统一安排，落实工作责任，筑牢防控阵地，市区县部门联动，紧密协作，扎实做好疫情防控工作，做到“疫情防控不松懈、审批服务不断档”。一是夯实责任，织密织牢疫情防控防线。市行政审批局多次召开疫情防控专题会议，落实防控责任和值班制度，市区县政务大厅暂停线下服务，安排业务骨干值守，接听咨询电话，确保服务不间断。二是下沉一线，积极开展志愿服务。组织党员骨干队伍，积极投入战疫情、保民生和服务群众工作，其中，市机关选派12名干部下沉到社区防控一线，并将符合疫情防控要求的21名居家办公人员就地转为疫情防控志愿者，紧密配合社区开展疫情防控工作。三是网上办事，实行不见面审批。积极倡导办事企业和群众通过铜川市政务服务网和“秦务员”APP在线申报或办理，实行容缺办、承诺办、帮代办，推行电子证照和电子印章，实现申请人网上直接打印所办证照。期间，及时为铜川玖鼎润唐生态科技有限公司等30家企业办理了营业执照相关业务，为铜川众友健康医药连锁公司等2家药店办理了药品零售相关业务。四是开通热线，推行预约服务。向社会公布了行政审批、政务服务、公共资源交易等业务咨询电话，对申请人急需办理的业务，实行预约办理，由专人指导，申请人在网上操作、提交资料、审核办理。3月15日以来，市区县共受理业务电话咨询265次，办理业务46件，转办相关镇办、部门(单位)办理90件。

疫情发生以来，全市各级市场监管部门牢固树立以执法助推监管、以执法保障民生的理念，深入推进民生领域“铁拳”行动，严厉查处价格违法违规行为，规范市场秩序，保障群众利益。3月20日，市市场监督管理局向社会公布了第一批违反明码标价规定、哄抬物价典型案例，对3家超市明码标价不规范、哄抬价格的违法行为立案查处。连日来，全市各级市场监管系统围绕重点生活物资和防疫用品，扎实开展专项执法检查，全力维护疫情期间市场价格秩序稳定。一是开展价格专项检查。市市场监督管理局成立3个价格专项检查组，每天深入到各区县，市、区两级联动，以蔬菜批发市场、商超、住宅小区便利服务点为重点区域，围绕粮、油、菜、肉、蛋、奶和防疫用品等重点商品，对商品价格进行全面排查检查，严厉打击哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈和不明标价等价格违法行为。二是开展全面排查检查。该局3名班子成员带领30名监管干部分别下沉到各自包抓的生活物资便民供应点，协调解决存在问题。三是围绕重点执法检查。对外公布价格违法投诉举报电话，畅通投诉举报渠道，对群众投诉较多的7家经营门店蔬菜价格重点突击检查，检查中发现的价格过高等问题现场责令整改，发现的其他问题进行立案查处。截至3月20日，共检查蔬菜批发市场26家次，商超82家次，其他经营户50家次，药店23家次，便民服务点86个，发放价格提醒告诫书286份，现场责令整改10家。