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【践行新使命忠诚保大庆】“老大爷,您要去哪里啊?”

来源: 西安市新城区人民政府 时间: 2022-03-22 13:59:08

“老大爷,您要去哪里啊?我们送送您吧!”

当西一路派出所值班民警何健赶到辖区49路公交车车站时,发群众报警反映的“迷路”老人正坐在车站焦急的东张西望着,民警立即向当时在车站负责调度的工作人员了解了具体情况。

原来,老人已经有90岁高龄,伴有神志不清和听力障碍,在老人的只言片语中,民警得知老人是从十里铺坐公交来到大差市的,其他再无任何有价值的信息。民警何健当即安抚老人情绪,搀扶着老人乘警车回到派出所,再想办法联系家人。

在派出所里,由于听力障碍,老人一直无法和民警正常交流,慢慢焦躁起来,民警便叫来了心细的女警郑建萍跟老人交流,郑警官一边耐心安抚老人,一边递给老人热水,让老人逐渐恢复静。

随后,民警郑建萍发现老人有一个老年乘车证,上面有老人的基本信息,通过这一线索,民警何健通过查询找到老人亲属联系方式,电话打通了,得知老人在民警这里,亲属连连感谢。由于老人年纪大出行不便,何警官汇报所领导后开车送老人回家。

“谢谢警察同志!家里人都担心坏了”。老人回家,并对执勤民辅警热心帮助表示衷心的感谢。

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