清理垃圾除隐患 温情处理暖人心

近日，在三门峡市“12345”政务热线的督办下，湖滨区虢翠园小区一住户长期堆放的大量废品被清理，温情的处理方式赢得群众称赞。

1月25日，政务热线接到群众反映，虢国路虢翠园小区一楼住户长期将捡拾的废品随意堆放在11号楼和12号楼中间，不但影响居住环境，还存在一定安全隐患。政务热线接到群众诉求后，将工单派发至湖滨区政府调查处理。

湖滨区政府接到工单后高度重视，立即交由涧河街道办事处调查处理。经街道办工作人员现场走访调查，11号楼和12号楼中间空地上堆积着大量废旧的塑料制品及纸箱，收集废品的是一楼一位年龄较大的老人。老人平时有捡拾废品的习惯，由于年前降雪天气加上临近年关没有地方卖，因此将垃圾一直堆放在此处。工作人员了解到老人平时收入来源有限，主要靠捡拾废品维持日常生活，便告知老人先将废品打包整理，不要影响周边居民通行，尽快将废品清理干净。

2月10日，工作人员再次来到老人家中，协助老人将废品售卖，并将小区公共区域进行清扫，该问题得到妥善解决。