三门峡义马市切实把实事办到群众心坎上

“白天到市区更方便了，晚上在家门口散步也不怕黑了。”家门口通上了公交车，道路两旁安上了路灯，春节前夕，家住三门峡义马市新区街道办事处千秋社区的王玉英说起过去一年的变化喜笑颜开。王玉英生活中的点滴变化是义马市开展党史学习教育为民办实事的生动案例。

党史学习教育开展以来，义马市聚焦学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，以开展“我为群众办实事”实践活动为落脚点，着力解决一批群众“急难愁盼”问题，把实事办到群众心坎上。

服务延伸基层，解决群众出行难。该市集中开展“打通‘断头路’，舒畅群众心”“促发展，助振兴，铺就乡村幸福路”等主题实践活动16项，南环货运通道一期工程全面竣工，与新310国道实现对接，开辟城市新“出口”;先后完成富民桥、毛沟城区经五路北延工程、香山庙沟至常村矿公路等惠民便企公路建设;根据不同需求，规划了“机动车、非机动车车位”“残疾人车位”“限时车位”，14处机关单位分时段免费开放内部停车场，真正让“位”于民，有效缓解市民“停车难”问题。

简化办事程序，解决群众办事难。义马市政务服务中心24小时自助政务服务专区、微信预约排号系统先后建成并投入使用，政务服务终端可实现涉及7个省、17个地级市、46个县区270余项政务服务事项的跨区通办。同时，该市通过推进“互联网+政务服务”改革，1500余项政务服务事项纳入一窗办理。截至目前，义马市网上可办事项1786项，网上可办率达到99%，“不见面”办理事项1760项，占比98%，2021年全年新增企业1077户，个体工商户新增994户。

建立监督机制，群众问政不再难。该市建立工作督查、群众监督等5项工作机制，推行“双月点评、半年观摩”，通过晒实绩、找问题，全力推动工作开展;在该市职能部门显著位置张贴二维码，群众通过微信扫码，评议服务效率、服务质量，提出工作建议。“义马评议”自2021年3月上线运行以来，共收到群众评议20861条，其中满意评价20825条，满意率99.8%。开办《每周聚焦》电视问政节目，已累计播出43期，道路修补、燃气开通等民生问题得到有效解决。