驻马店市遂平县税务局：打造一流税收营商环境 助力遂平经济高质量发展

2022年是优化营商环境效能“提升年”，驻马店市遂平县税务局认真贯彻落实县委县政府工作部署，以服务地方发展大局为己任，深入推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境。

遂平县税务局高度重视优化营商环境工作，要求各部门要树立一切围绕发展、一切服务发展、一切服从发展的理念，紧盯服务，在提升服务效率和便利化水平等方面多出务实举措，持续深化“最多跑一次”改革，不仅要做好事前服务，更要把服务触角延伸到事中事后，激发企业活力。

为持续优化营商环境，深入贯彻落实“万人助万企”工作部署要求，遂平县税务局党委书记、局长周黎带队到五得利遂平面粉有限公司走访调研，并为企业送上量身定做的《面粉行业税收政策一本通》。该书分税种整理了针对面粉行业现行有效的10余项主要税费优惠政策、享受条件、政策解读等内容。纳税人只需对照享受主体与享受条件，便可轻松获知是否享受政策。遂平县税务局通过企业“点单”、税务“上菜”的方式让精准服务实现无缝对接，助推企业又好又快发展，努力提升企业获得感。

为更好的宣传税收政策，遂平县税务局创新性成立了“税心”网络直播间，使纳税人足不出户便可了解最新税收政策。遂平县税务局抽调业务骨干组成“税心”直播间的讲解团队，依据业务所长，为纳税人讲解政策重点、操作难点、咨询热点，让线上的纳税人与讲解员实时互动，开启了征纳互动新模式，为纳税人带来全新的办税体验。自“税心”直播间开播以来，累计网络直播16次，取得了良好的宣传效果，这一做法得到市税务局肯定，并在全市税务系统推广。

为进一步提升纳税人满意度，遂平县税务局在不动产登记中心增设契税缴纳专窗，在防范风险的基础上减少资料报送，实行房产交易、缴税和登记“一网通办”，切实减轻办件人的负担，节约办件人的时间。目前办税服务厅平均等待时长2分8秒，位列全市第一;平均业务办理时长2分31秒，位列全市第五。

遂平县税务局成立“非接触式”办税缴费辅导小组，第一时间为纳税人缴费人提供现场辅导+上门辅导，通过陪伴式的辅导来教会纳税人缴费人操作方法，开创了从“纳税人跑”到“税务人跑”的新服务模式，让纳税人轻轻松松实现“掌上办”，切实为民办好事、办实事。

遂平县税务局将持续按照县委县政府要求，在服务纳税人、缴费人上下功夫，加压奋进，力争上游，努力打造一流税收营商环境，助力遂平高质量发展。