【靠谱曹杨人·四百争先锋】知民情，解民忧！TA们带来了“暴风雨后的安宁”

曹杨新村街道进一步深化以“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”为主题的居民区“四百”走访工作，居民区社工全员参与、脚踏实地，力求精准把握社区问题和民生诉求，耕好“责任田”，争做靠谱“全岗通”，形成良好的“四百”走访竞赛氛围。

“美好曹杨”现推出【靠谱曹杨人·四百争先锋】栏目，宣传曹杨新村街道20个居民区基层社工“走四百”的点滴故事，展现社工群像风采。

桂杨园居委会治保、调解主任杨洋平时是个大大咧咧的80后大男孩，作为桂巷新村80-82号的块长，一旦块区内发生什么事情，他都会第一时间帮助居民解决问题。

桂巷新村82号居住着两位双独居老人，去年台风“烟花”过后，居委会接到了他们的来电寻求帮助。

原来，楼上住户在装修时于天台处违章搭建，私自建造了一个阳光房，将房屋的原始结构破坏了，导致自家屋内出现漏水。

杨洋在接到电话后，立即联系了申安物业丁喜娟经理与小区综合修缮施工队负责人王金斌一同前往现场查看。

杨洋首先去勘察现场，确定漏水点。沈阿姨看到他们来了，立即叫醒正在午睡的丈夫一同说明情况。丁经理查看后，判断漏水点正是楼上天台阳光房的围墙处。

杨洋询问沈阿姨，楼上业主陈师傅在装修期间是否知道楼下漏水。沈阿姨无奈地说：“楼上的陈先生知道漏水，但是一直很敷衍，说会处理，但至今还未解决，小雨漏水不严重，但是面临台风大雨暴雨，就要开始用水桶接水了！”

沈阿姨告诉居委干部，台风期间他们都在尽力克服漏水情况，水满了倒完再接，凌晨3点还要换桶，严重影响到两位老人的正常生活，希望居委会能出面与楼上的陈先生沟通解决此事。

随后，他们来到了楼上，装修师傅开了门，进门一看发现天台房屋的原始结构已经被改造得面目全非，居民自行搭建了阳光房，还搭起了隔离墙。原本的防水工程也被破坏，只留底下一个小洞用来排水，若有大风大雨，洞口堵塞在所难免。

杨洋立即联系房主陈先生。陈先生表示，他会对此事负责，并拟定个人承诺书保证不会漏水到楼下，承担补偿及修补工作。

沈阿姨在杨洋的帮助下，与楼上陈师傅拟定了调解协议书。“谢谢杨洋块长的鼎力相助，不然这个困扰我的问题，不知道什么时候才能解决！”

“走四百”工作的常态化开展拉近了社区干部与居民之间的距离，为社区服务提供了有力保障。