发挥民政社会救助职能　保障困难群众基本权益

作风建设专项整治以来，市民政局以完善临时救助政策为抓手，夯实责任，强化措施，严格落实临时救助、城乡低保长期公示制度，畅通群众求助渠道，公开社会救助服务热线及举报邮箱，确保困难群众“求助有门、受助及时”。今年以来，全市实施临时救助28874人次，发放临时救助金2293.54万元。

一是以信息化手段为依托，全面提高救助服务质量。督促区县大力宣传“e救助”微信公众号，在疫情期间，引导困难群众网上申请办理社会救助，让遭遇突发性、紧迫性、临时性生活困难的群众足不出户就可申请救助，实现数据“多跑路”，困难群众“少跑腿”。截至目前，全市网上申请临时救助5941人次，受理率100%。

二是以专项整治为抓手，推动临时救助资金规范发放。结合“一卡通”专项治理工作，对民政领域涉及“3大类10大项”社会救助资金“一卡通”发放情况开展多轮次督导检查，设立专门投诉举报电话，以区县为单位全面开展入户排查工作，共排查45021户，对发现问题建立清单，限期整改，确保社会救助资金全部纳入“一卡通”规范管理。

三是以转变作风为新起点，变被动救助为主动救助。建立覆盖全市村(社区)急难问题快速响应服务队431支，及时了解和掌握困难群众相关信息，对村民(居民)家庭发生突发状况或其他急需救助的急难事项第一时间向乡镇(街道)进行报告，变被动救助为主动救助，变人找政策为用政策找人。今年以来，通过主动发现机制实施救助460户1262人。

四是以社会救助示范乡镇创建为契机，推动社会救助规范化管理。在全市开展社会救助规范化管理示范乡镇(街道)创建活动，经市民政局和第三方组织严格检查评估考核，对耀州区孙塬镇、宜君县彭镇等11个达标的乡镇(街道)进行了通报表扬，起到了示范带动作用，有效提升了基层社会救助服务水平。

下一步，市民政局将继续加强作风建设作为社会救助工作一项长期任务，聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持边整治、边总结、边完善，强化督导检查，加强部门协作，加大社会救助工作力度，健全长效机制，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。