汉中佛坪：“五步”工作法破解群众急难愁盼烦心事

雷霆出击旋风行动，“绿色通道”追索欠薪;“一卡排查多卡整治，专项治理实惠落地;上门义诊慢病排查，应保尽保情暖人心……

连日来，佛坪县各级各部门把“进万家门”作为发现问题、推进工作的有力抓手，创新“进”“看”“问”“记”“帮”走访“五步”工作法，以“进”为要破解群众急难愁盼烦心事。

网格走访全覆盖。佛坪县着力构建网格化、全覆盖走访体系，明确县委常委走遍包联镇(街道)所有村及辖区内企业、重点项目，县级领导走遍扶贫联系点和党建联系点“三类人群”;全县所有干部每月至少走访一遍帮扶户。

结合“双报到”，袁家庄街道办牵头，发动辖区单位党员干部，对65个居民小区(家属楼)家庭入户走访，帮助居民清扫卫生;各镇(街道)镇村干部、“四只队伍”力量，制定《县外务工人员走访责任一览表》《因拆迁及因灾情汛情在外过冬群众走访责任一览表》，把入户走访与巩固脱贫成果推动乡村振兴、返乡创业政策吸引、综治维稳结合起来，发现问题、收集建议;发改部门按照《县重点建设项目走访责任一览表》《县中小微企业走访责任一览表》《县招商项目走访责任一览表》，对全县年度重点项目、县域重点企业开展问需走访;组织、统战、教体、民政、市场监管、退役军人事务局等部门列出走访清单、明确走访任务，开展行业大走访大宣讲。

注重实干办好事。以进门走访为契机，全面巩固党史学习教育我为群众办实事活动成果。该县医保系统干部通过数据信息比对、定点机构排查、村医摸底筛查等方式，上门为88人办理门诊慢病、“两病”申报，宣传医保政策，对符合条件的参保患者应纳尽纳、应保尽保;县司法局干部围绕农民工签订劳动合同、工伤赔偿、劳动报酬支付等问题，搭建“热线+网络+实体”全覆盖服务体系，向农民工提供一站式法律援助服务，帮助农民工讨薪维权，活动开展以来，累计办理农民工追索劳动报酬案件48件，避免和挽回经济损失90余万元;县委组织部、县市场监管局非公党委通过区域联建，组建佛坪县快递物流企业联合党支部，解决企业党员无法开展党员活动难题;县教体局新建6770㎡标准化幼儿园，为全县中小学校安装护眼灯、为城关小学协调1000套课桌凳，得到了群众交口称赞。

目前，佛坪县各级各部门为群众办实事798件、开展宣讲1100场次，解决啃“硬骨头”破难题补短版问题352件、痛点难点堵点问题355件，一大批工作成果在进门走访中得到巩固提升。

从严督导促成效。佛坪县坚持“任务完成、群众满意、争先创优”目标，从走访过程、问题反馈、难题解决等环节入手，深入一线查实情、摸实底，从严督导力促成效。

按照《“进、知、解”活动督导检查实施方案》，佛坪县对组织实施、责任落实、问题反馈、app运用等8个方面重点督导，建立“五清单一台账”督导机制(重点任务清单、责任分工清单、走访问题清单、微信小程序录入清单、工作督查清单、问题排查化解销号台账)，坚持全面督导与重点督导相结合、突击督导与经常督导相统一，聚焦大宣讲、大排查、大整治、大稳定、大走访、大反馈，对重要工作“一竿子插到底”，及时全面了解各单位工作实际。同时坚持督考合一，印发《佛坪县“进、知、解”活动考核评价办法》，对督导反馈问题，采取“四不两直”工作法，现场了解、实地打分、及时反馈，并与年度目标责任考核、干部评优评先挂钩，力促进门走访见实效。