汉中略阳：志愿服务送上门解决群众烦心事

略阳县针对高龄老人行动不便、运用智能设备遇到的突出困难，采取上门服务的方式，全力打造为民服务“暖字招牌”。

家住该县黑河镇和平村的老人肖兰英已经94岁，由于子女在外工作，加上腿脚不便，不会使用手机，导致今年的养老金待遇资格认证迟迟未能完成，这成了老人心里的一件烦心事。得知情况后，该县城乡居民社会养老保险经办中心志愿服务队积极开展上门服务，现场帮助老人办理养老金待遇资格认证工作，在线指导其子女通过智能手机进行线上认证，彻底解决了老人的后顾之忧。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，该县城乡居民社会养老保险经办中心积极改变工作方式，将社区服务工作推进到田间地头，与银行联合成立服务分队深入镇(街道)、村(社区)开展社保卡发放、激活咨询和宣传10余场，发放社保卡使用指南等宣传资料5000多份，切实解决了广大群众的实际困难。