延安市邮政管理局为确保快递安全支招—— 企业落实操作规范 用户加强自我防护

当前疫情防控进入关键期，如何保障快件递送安全是邮政管理局非常重视的问题。12月24日，在市政府新闻办召开的延安市新冠肺炎疫情防控工作第五场新闻发布会上，针对市民在收快递时应该注意哪些问题，快递安全对于企业有何要求等方面问题，市邮政管理局党组成员、副局长吴晓莉作出回应。

吴晓莉介绍说，我市邮政快递业运行基本正常。但由于行业的网络属性，部分区域还是会受到疫情防控措施的影响，来自或途经中高风险地区中转的邮快件无法正常运转、派送，个别涉疫区域末端服务网点关闭，邮快件时效延长。对此，邮政管理部门也在密切关注各企业运行状况，及时对接相关部门协调解决邮快件收寄、运转、投递过程中遇到的问题，尽可能让广大用户的邮快件顺利寄出去、安全拿到手。

为了确保邮快件安全，我市始终要求邮政快递企业严格按照《疫情防控期间邮政快递行业生产操作规范(第七版)》的要求落实疫情防控工作。邮政快递的营业场所、处理场所和运输工具均需按照地方防控要求，分区分级定期做消杀等相关工作。人员方面，市邮政管理局要求所有快递从业人员每日需扫码测温、持48小时核酸检测阴性证明和绿码上岗。在揽收和投递快件过程中，快递员必须全程佩戴口罩，且尽量与用户保持一米安全距离，避免直接的身体接触。对于国际邮件、快件的处理，处理场所相对独立且实施封闭管理，直接处理国际邮快件的一线作业人员单独登记备案，并且避免与从事国内邮件快件作业的人员交叉作业，运输车辆和承载箱柜等装备用具，也都要实施全面的消毒。

在疫情特殊时期，邮政管理部门倡导广大用户尽量减少非生活必需品的网购，尤其是来自境外、国内中高风险地区以及生鲜冷链类物品的网购。为减少因投递产生的人员接触，尽量采用智能快件(信包)箱或定点接收方式。同时，建议广大用户加强自我保护，在接收寄快递包裹时佩戴好口罩和手套。快递外包装尽可能在室外拆除或全面消毒，包裹内件取出后，请及时洗手。