渭南市民政局社会救助“五聚焦”纾难解困暖民心

党史学习教育开展以来，市民政局积极践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，用心用情用力为群众办实事、解难题。

聚焦“早”，主动发现快响应。动员全市救助力量开展困难群众大排查，累计排查困难群众42万人次，救助困难群众5423人，通过联席会议“一事一议”解决个案215例。充分发挥急难问题快速响应服务队、志愿者、热心公益的老党员和第三方服务机构作用，救助困难群众9767名。向基层广泛宣传救助政策，提高困难群众政策知晓率。持续推进部门数据共享，市级家庭经济状况核对中心与15个部门共享房屋备案信息、车辆信息等36项信息，通过核对平台审核救助对象34万人次，同比增长52.6%。

聚焦“快”，简化程序优流程。推广网上办、线上办，打通服务群众“最后一公里”。简化社会救助民主评议环节，救助审核确认时间缩短5天，社会救助审核确认权由县级下放至镇级，救助审核确认时间缩短至20天。依托社会救助动态监控系统开展电子化公示试点，通过“便民一卡通”整合各类救助资金一次拨付到位。大力推广“e救助”“渭南民政”网上申请平台，推进“一门受理、协同办理”救助信息化建设。在全省率先开通“12345”政府服务热线社会救助业务，受理、回应群众需求802件次。

聚焦“稳”，建章立制固成效。细化保持过渡期内兜底保障政策稳定的具体措施，健全低收入人口动态监测和常态化救助帮扶机制。全市所有镇(街)全面落实5~20万元临时救助储备金制度，今年灾情出现后，迅速启用镇(街)临时救助储备金及时救急难，动用镇(街)临时救助储备金78.35万元，实施汛期救助3076人次。出台《渭南市社会救助容错纠错办法(试行)》，对在调查认定、动态管理等四个环节12种情形进行容错纠错，鼓励民政干部敢于担当负责，用好先行救助政策。

聚焦“优”，提升能力强服务。增强基层社会救助服务能力，截至目前，全市镇(街)社工站全部挂牌;118个镇(街)完成场地协调等工作，建成社区社工室113个，注册社工机构11家，持证社工710人。开展低收入家庭入户调查、认定、救助等全方位培训，全市先后培训救助专业人员480人。建立绩效评估机制、细化考核指标，通过闭环管理考核体系，确保救助对象“镇不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏项”。坚持汛期救助每日报、基本救助每周报、救助数据每月查、工作实效每季评，以严格的常态化考核问效倒逼工作落实，激发工作干劲。

聚焦“实”，强化督查转作风。对省市反馈的、排查发现的、群众反映的问题落实责任人要求、整改措施要求和整改时限要求。建立台账动态监测，每周发预警提醒单，确保事事有回音、件件有落实。定期组织召开研判会，梳理群众反映集中的热点、难点问题和风险隐患48项。成立交叉检查组，定期交叉检查整改落实情况。引入第三方对县(市、区)困难群众基本生活救助工作进行绩效评估，通过专业机构评估绩效，持续传导压力，督促工作取得实效。