“咱的驻马店”App上线两年成便民利器

近日，“咱的驻马店”App上榜第一届中国新型智慧城市创新应用大赛名单，被评为“智佳奖”。两年来，“咱的驻马店”App从窗口到指尖，从政务办事到民生服务，实现“一屏智享生活，一号走遍天中”，累计注册用户数超275万。

掌上“政务大厅”，跑出驻马店政务服务“加速度”。“咱的驻马店”App与政务系统对接，把1167项政务服务事项和12项“秒批服务”从窗口搬到线上移动端。从市民生活的暖气报装、水表更名等在线申报到41个部门服务的在线办事，依托统一身份认证等基础支撑，推出自动推送电子材料、自动比对审核的“秒报秒批”政务服务新模式，实现政务便民服务足不出户“掌上办”。

24小时生活小帮手，打造一站式数智化服务生态。每天上下班使用“咱的驻马店”App实时公交服务精准查看公交到站信息，去医院就诊前用预约挂号，电子社保卡有效解决就医购药时忘带社保卡的烦恼，节假日和朋友到景区游玩前一键导航，查询或提取公积金、社保缴费、查房产，最近还上新了开通电子钱包送现金红包的活动……“咱的驻马店”App以政务服务为骨架，以公共服务和便民服务为补充，实现一个App办理身边事。围绕市民、企业全生命周期接入各类公共服务，推出的交通出行、医疗健康、民生保障等9大主题1678项便民服务事项，受到市民群众欢迎。

推进阳光政务建设，打造智慧城市服务的“驻马店模式”。“咱的驻马店”App通过网络问政、市12345政务服务便民热线、随手拍等监督功能，实现“掌上效能监察”;全面应用好差评系统，优化完善好差评制度，通过群众评价、回访、解决、反馈等环节管理，加强指导督促，有效提升政务服务事项的好评率;通过延伸拓展便民服务触角，完善政务服务体系、搭建综合服务平台，实现公积金、社保查询、不动产、政务大厅、交警服务、豫电管家、城市书房、中业自来水等高频服务“掌上办”，提高便民服务能力和水平;通过政务服务中心、信用驻马店、不动产办税、政策通、招商合作热力图等服务，聚焦营商环境痛点、堵点、难点，着力打造营商环境样板间，促进驻马店市投资招商更加精准化、规范化、智能化，打造出智慧城市服务的“驻马店模式”。