披荆斩棘的调解员——焦作市山阳区法院翟成义

今年72岁的翟成义，曾参加中越自卫反击战，在战斗中荣获两次个人二等功，从工作岗位退休后，他以一名共产党员的责任感，成为了山阳区法院的一名调解员。他在全新的岗位上演绎了心系群众的“老兵新传”，在调解工作中做到了事事有根据、桩桩有结果、条条有落实，为群众化怨言，帮邻里添和谐，用人民调解为群众搭建了连心桥，把调解工作做到了“墙内开花墙外香”。

调解放首位协商排民忧

近日，河南某置业公司的8名业主在得知自己的案件由翟成义调解后，说道：“只要把纠纷放在翟老师手里，我们就很放心。”

原来，8位业主均是该置业公司的老业主，前期所交的车位费没有达到7万元，不能参与满7万元退还50%车位费的活动，这8位业主在置业公司的通知下补齐了7万元，但置业公司却没有将车位费的50%退还给这8位业主。他们多次找置业公司协商却并未得到有效处理。

翟成义拨通置业公司电话，将8位业主的情况告知置业公司，并不断反复地做双方工作，缓和双方矛盾，通过多次沟通协商，双方达成和解。

8位业主送来写有“捍卫正义，维护公平，为民解忧，尽心尽力”几个大字的锦旗，并说道：“感谢翟老师帮助我们解决这个大难题，没有翟老师的帮助，这事我们真处理不好。”

用心来引导亲情化干戈

2021年9月8日，山阳区法院收到原告靳某诉讼其父亲冯某要求支付抚养费11.5万元的案件。接到案件后，翟成义第一时间拨通了冯某的电话。

冯某说：“我不是不想尽一名做父亲的责任，自从离婚后我就和女儿失去了联系，她母亲对我看望女儿的要求也很抵触，加上生活上的压力导致我这么多年都没有和女儿联系过!”

面对当事人的诉说，翟成义告诉他：“既然你也希望和女儿有一个和谐的父女关系，就趁着这个机会见见女儿!”翟成义再次拨通了冯某女儿靳某的电话。因靳某多年未见过自己的父亲，断然拒绝。翟成义就动之以情、晓之以理，说服了靳某母亲，最终帮助他们父女重新建立了关系。冯某主动向女儿支付了1000元的生活费。

看到父女二人和好，翟成义心里的重石终于落下。

双方面对面止争促和谐

近日，张某来到山阳区法院主动提出“可以把我的案件交给翟老师调解么”。

面对张某的信任，翟成义接过这起案件。原来，原被告双方本是亲戚关系，却因借钱产生了矛盾。被告薛某每次到约定还钱时间总是以各种借口拒绝。碍于亲戚面子，原告张某次次碰壁，实在无奈才来法院起诉。

翟成义通知双方进行面对面的调解，经过几番调解，使双方都非常满意并签订调解协议，约定了还款时间。为了确保薛某不再反悔，翟成义还向法院申请了司法确认。

十多年来，翟成义一直本着热心、细心、耐心、诚心的“四心”原则化解纠纷。用亲情、友情、乡情、爱情“四情”做好当事人的思想工作;他还坚持做到“四个一样”，即辖区内外一样热情接待，诉讼自诉一样认真负责，大案小案一样重视化解，群案个案一样全力对待。他调解成功的纠纷案件没有发生过当事人反悔的情况。十余年调解成功纠纷1500多起，3次被河南省高院评为优秀工作者;2次被焦作中院评为先进工作者;2次被焦作中院评为金牌调解员;多次被山阳区法院评为先进个人。