“用工好帮手”上线！就业服务专员助企业“招得到”且“留得住”人

“走访企业之后，对企业存在的用工难点有了更加直观的了解，对开展就业指导工作也有了新的认识。”

陆海平，是黄浦区职业介绍中心的一名职业指导师。自去年7月黄浦区重点企业用工常态化服务机制建立，以陆海平等职业指导师为主成立的12人就业服务专员小组，就开始了对重点企业的走访工作。根据企业用工存在的难点、需求，他们建立了用工需求清单、政策服务清单、问题协调清单、用工建议清单，并且组织各方力量，以多元服务助重点企业用工“招得到”“留得住”。

图片说明：陆海平向企业介绍全年招聘计划

黄浦区就业促进中心相关负责人告诉记者，经过一年多的走访服务，包括区人社局、发改委、国资委、商务委、科委等7个委办局提供的98家重点企业在内，目前，已经有112家重点企业被纳入服务范围。同时，基于多次面对面和企业沟通，就业服务专员们进一步明确和完善了重点企业服务需求，建立起“四份服务清单”，即重点企业用工需求清单、政策服务清单、问题协调清单、用工建议清单，做到了企业状况清、员工总数清、缺工人数清、空岗结构清、问题困难清的“五清”。

图片说明：面对面了解企业用工存在的难点

比如，在对区域内各大银行走访时，就业服务专员们发现，每次银行发布“招兵”信息，总能吸引大量求职者，但招聘用工方面依然存在不少难题。

银行招聘大多采用校园招聘模式，周期短，且集中在九、十月。“这段时间最怕的不是加班和奔波，而是花了大量时间选出来的候选人，跟别家银行的招录计划‘撞车’，导致前期功夫白费。”敞开心扉之后，一名银行招聘专员向就业服务专员倒起苦水，“好不容易办完入职手续，新员工一言不合就提出要离职，由于近几年录用的外省市户籍员工也不少，招退工操作中也常有磕磕绊绊。”

在区人社局和就业促进中心的指导、支持下，就业服务专员们采取了行动：

针对校园招聘周期短的问题，积极为重点企业进高校搭建平台。在华东理工大学三月份以及上海大学四月份开展的校园招聘会中，农商银行和农业银行顺利完成了春季新人补充招聘计划。针对扩大宣传影响力的需求，通过“乐业上海”“黄浦就业”在线发布岗位信息，同时在“你好毕业生”直播系列活动中，借助知名人力资源服务机构直播平台推送银行招聘信息，并在线接受求职者连麦咨询、投递简历。针对招退工操作难题，就业服务专员们邀请就促中心窗口工作人员走进企业，将常见问题进行细致讲解，并对于不同户籍情况的员工招退工操作路径一一演示。

值得一提的是，在帮助企业降低新员工流动性方面，陆海平等就业服务专员们更是发挥出自己职业指导师的专业优势，在新员工通过复试、即将入职阶段提前介入，并就职业规划、如何从“校园人”到“职场人”转变等问题进行探讨，有效减少了准职场新人们由于不适应发生离职的情况。

图片说明：依托今年夏天启动的职场新星OFFER挑战赛，为重点企业和应届生进行精准对接

无怪乎，在被问及企业“就业服务专员”这一新身份给工作带来那些变化时，陆海平感慨：“以前主要从求职者角度开展就业工作，走访企业，让我们有机会站在企业角度看了解用工难点，对下一步为招聘企业和求职人群进行精准对接，有很大帮助。”

“正是通过以上有针对性且具实效的多元服务，就业服务专员们正逐渐成为重点企业的用工好帮手。”区就促中心相关负责人还告诉记者，所有纳入重点企业服务名单的企业，都已经指派了就业服务专员。下一步，区就促中心将继续贯彻“市用人单位一次性吸纳就业补贴宣传政策”“黄九条区级补贴政策”，对区域内各国企、商贸型、科技型、金融类等各大行业中有代表性的企业开展进一步调研走访，为他们提供全方位、多渠道、常态化用工指导和服务。