上海三小区被列为中风险，这些抗疫细节里有人民城市的温度

东方网记者朱贝尔11月27日报道:“我爸爸需要做血透，小区封闭了可怎么办呀？”11月25日晚，浦东新区三林镇香樟苑小区临时党支部委员赵霞接到一位居民的求助。

在赵霞和医疗小组志愿者与各方积极沟通协调后，这位急需血透治疗的老人被救护车闭环运送至医院隔离血透室进行治疗。“后来我们发现这位老人还是聋哑老人，整个封闭管理期间，他还需要多次治疗。接下来，我们会持续跟踪服务好，保障他的顺利治疗。”

11月25日，浦东新区三林镇海阳路1080弄香樟苑小区和浦东新区花木街道锦绣路1650弄香梅花园一期小区、青浦区赵巷镇业文路189弄西郊锦庐小区同时被列为中风险地区，进行为期14天的封闭式管理。

开头这一幕正是体现上海社区治理水平的小细节，充满温度，也让人体会到这座城市为人民服务无微不至的追求。类似的细节还有很多，有的细节隐在大事里，有的细节藏于小事中。

集结：党建引领，新的秩序正在建立

面对突如其来的防控任务，三林镇党委政府快速响应、主动应对，11月25日凌晨1：00，镇长、副镇长赶往区疾控中心汇报，镇党委书记迅速安排小区封闭工作；凌晨3:00，成立由党委委员、武装部长为书记的前线临时党支部，临时党支部工作地点就近设立在小区围墙外，方便靠前指挥，快速应对。

小区外，一支由机关干部、青年党员志愿者、民警、城管、特保等59人组成的保障队伍，另有30人的应急预备队伍驻守。他们现场管控、现场协调、秩序维护、后勤保障、医疗服务、应急处置、专业消杀、城运监控等协同配合，确保小区内外各项工作衔接畅通。小区内，由社区工作者、民警、物业工作人员、医生、楼组长、居民等组成一支130人的志愿者队伍，协助核酸检测、心理疏导、行程排摸、后勤保障等，为保障小区居民正常生活提供全方位服务保障，并及时完成流调工作。针对重点照顾的特殊群体，党员志愿者们通过一对一的服务，解决居民生活上的难题。

香梅花园一期小区所在花木街道也第一时间集结队伍。青浦西郊锦庐小区还按照楼栋楼号分区分片对接居民需求，制作特殊需求咨询卡，上面罗列了小区管控期间需要工作人员协助解决的事项，并安排专人与居民对接，提供相应服务。

“人民城市人民建，人民城市为人民。绣花式的社区治理，我们一直在坚持做，”三林镇临时党支部书记徐龙说，“在新冠疫情发生的时刻，正是因为坚持人民至上、生命至上，不惜一切集中资源，才能有抗疫道路上的速度、精度、温度；正是因为坚持相信人民、依靠人民，才能迅速动员起志愿者，共建、共治、共享，将内外防控落到实处。”

响应：当务之急，解决居民实际困难

“我们需要招募外围志愿者为居民、场内志愿者提供采购等后勤保障服务。”一则通知发布在三林镇青年党员志愿者微信群里，迅速得到响应。两支临时成立的突击队各司其职。配药突击队针对有配药需求的居民提供代配药服务。“杨思医院、三林镇社区卫生服务中心给我们开通了配药绿色通道，而一些特殊的药物、中药类则需要志愿者去专门的医院配备。”配药突击队队长孙荣跃介绍，“目前志愿者已经为30多位居民成功配药。我们将大家的医保卡消杀后分门别类，‘一人一档一标签’，后续配药也更方便。”

另一边，青年突击队则自己动手做热饮、水果羹为小区内的居民、志愿者送温暖。“防控疫情，为爱值守”“人间有爱，么么哒”“亲爱的志愿者们，照顾好自己哦”……队员们写满祝福的话语，为大家打气。

“我手机上买的菜到了吗？”“麻烦帮我看看我一个快递在小区门口了吗？”青浦西郊锦庐小区志愿者徐峰，耐心地解答每一位居民的求助电话。他说：“每解决居民的一个问题，听到一声‘谢谢’，我都会觉得很开心很有成就感！”

被封闭在香梅花园，然后“顺便”加入医护组的陈医生也有同感，“当务之急是解决居民的实际困难。”他和医护人员志愿者们接待各类问询近百次，登记居民紧急医疗需求近20个。据了解，小区医护组人员、功能还在不断壮大，已有心理咨询、妇产科等方面的专业医生居民新近加入，医护服务更接地气。