万名代表下基层——北京市人大常委会创新践行全过程人民民主

来源: 光明日报 ┆ 时间: 2021-11-26 21:45:50

“有事就打12345，真的管用！”2019年起，北京以12345市民服务热线及其网络平台为主渠道，建立了对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈的机制，简称“接诉即办”。机制运行两年多来，成效显著、有口皆碑。今年9月24日，北京市人大常委会表决通过了《北京市接诉即办工作条例》，通过立法将这一机制固化了下来。