学院路街道便民服务中心学习《接诉即办工作条例》及点评会精...

11月3日中午，海淀学院路街道便民服务中心利用午间办事群众较少的时机召开了中心工作例会，便民服务中心工作牵头人吴刚主持会议。

吴刚首先传达了学院路街道月度点评会上的内容与精神。一是要学习和总结《北京市接诉即办工作条例》内容，切实领会《条例》精神，做好接诉即办工作。减少和避免因人为因素造成的投诉，特别注意做好首问责任制和一次性告知。二是落实好街道党工委书记郑鹏提出的工作要求：完成本职工作是底线要求；积极攻坚克难是基本素质；推动工作向前是能力体现。结合疫情防控和政务服务工作，全体人员要有高度责任感与担当意识，推动各项工作稳步前进。

随后，吴刚围绕便民服务中心近期重点工作和防疫防控对工作人员提出要求。一是要爱岗敬业，尽职尽责。工作人员要强化责任，和窗口人员做好工作配合与无缝衔接。二是要团结协作，相互尊重。在人员少的情况下，更要加强业务的相互补台，确保业务工作保质保量地完成。

会议还强调，便民服务中心作为公共服务场所，往来人员情况复杂，疫情防控不能掉以轻心，全体工作人员要牢记防控责任，结合工作实际和今天科务会要求，做好工作落实，排除疫情隐患。