垃圾清运可预报、预约！长宁区垃圾分类体系智管平台上线

小区垃圾管理员准时“接待”垃圾清运车/受访方供图

可以显示清运车行驶轨迹的智能管理平台

“以前收运垃圾，我只能在固定的时间段内干等，生怕跑开时，清运车就来了。现在，打开系统，清运车何时到一目了然，可以等车辆快到时再把垃圾桶搬出来，大大提高了清运效率。”古北国际花园小区的垃圾箱房管理员季师傅说，长宁区垃圾分类体系智管平台上线后，小区垃圾清运效率提高了不少，系统可以提前15分钟告知垃圾清运车抵达时间，还能预约建筑垃圾清运。

不必干等垃圾清运车

季师傅介绍，通常来说，湿垃圾、干垃圾清运车都有到达小区清运的固定时间段，像班车时刻表一样。因此，他通常会在这个时间段内把垃圾桶从垃圾箱房搬出来，等待清运。

可是，偶尔也有特殊情况发生。比如，车子遇到交通拥堵了，或者车辆出现故障了，由此导致晚点。“以往，我是没有办法及时得知这些特殊情况的，只能和垃圾一起干等着，生怕跑开一会做其他事情的时候，垃圾车来了。”季师傅说，没法得知垃圾车到来的确切时间，给工作效率带来一定影响。

小区物业周经理则表示，以前有业主反映垃圾桶早早从箱房搬出来，垃圾暴露放置影响环境，现在，系统提前15分钟告知时间，可以方便物业协调车辆，预留出清运车道，小区环境更好了。

长宁区绿化市容局环境卫生管理科科长万振良介绍，有时候清运车没有准时出现，垃圾箱房管理员就会打电话给环卫公司询问情况，第一个小区晚点了，后面一连串小区都会晚点，然后就有很多管理员打电话，造成忙乱，“有了智管平台，小区垃圾箱房管理员可通过微信小程序提前知道清运车到达时间，做好相应准备。如果遇到特殊情况，清运车驾驶员会通过小程序及时将晚点原因上传，以免各小区管理员焦急等待。”

装修垃圾可“预约”

“像上述古北国际花园小区的干垃圾、湿垃圾采取的是‘站牌式’清运模式，而如果是装修垃圾则采取‘预约式’清运。”万振良介绍，智管平台中同步了一套新开发的长宁区生活废弃物全过程监管系统，将干垃圾、湿垃圾、有害垃圾、餐厨垃圾、装修垃圾5类废弃物归集为2种清运模式，即“站牌式”和“预约式”。

住宅小区的湿垃圾、干垃圾以及楼宇、商场、学校等场所的餐厨垃圾每天都必须进行清运，并且线路和时间相对固定，因此采取的是“站牌式”清运模式。

在智管平台上，记者看到，有干垃圾、湿垃圾、餐厨垃圾清运的点位像公交站点一样被排列，清运车到达每个点位的实际时间、收运的垃圾数量等都清晰标注。每个点位还有绿色、红色、灰色、蓝色等不同颜色之分，红色点位表示因特殊情况，该点位垃圾暂未被清运；绿色点位表示正常清运；灰色点位表示等待清运；蓝色点位表示今天已去清运，但实际未收到垃圾。

装修垃圾和有害垃圾未必每天都会产生，因此采取“预约式”清运模式。系统赋予长宁区各物业公司、街道等95名工作人员权限，他们可以通过平台进行装修垃圾上报，清运公司收到上报后及时派车上门，有效解决了小区装修垃圾清运不及时等难题。

目前，两种清运模式已在虹桥街道应用，将逐步推广到长宁全区。

检查情况能及时反馈

据介绍，整个智管平台设置了“垃圾量及指标体系”“各类设施点清运点空间位置及车辆轨迹”等六大模块，打造分类投放、分类收集、分类运输、分类中转等各环节信息化数据交互渠道，为垃圾分类精细化管理提供“城市大脑”。

每个小区垃圾分类的评分都能在智管平台上查询到，对比情况也一目了然。虹旭居委会的工作人员说，“现在依托‘一网统管’平台，我们一线人员可以第一时间了解情况，发现小区垃圾分类的薄弱环节，及时整改，提升垃圾箱房周边环境。”