虹口“一网通办”推行“数源工程” 智能填表一分钟搞定

智能填表一分钟搞定

家住辉河路的李启明早上来到伊敏河路上的曲阳街道社区事务受理服务中心，办理个人社会保险登记业务。窗口工作人员用李启明的身份证登录智能填表系统后，原先办理这项业务需要手动填写个人社会保险登记表，现在只需打开智能填表网页，输入居民身份证查询，系统即会弹出户籍地址、联系地址等，经核对无误后点击打印，用时仅需1分钟。记者从虹口区相关部门了解到，在市大数据中心指导下，该区依托“数源工程”，在前期试点基础上，将从下月初起在全区8个街道社区事务受理服务中心全面实行个人办事智能填表。

今年春节过后，虹口区在“一网通办”工作的调研中，接到社区事务受理服务中心工作人员反映，在日常的业务受理中，往往需要花费大量时间在申请表单如何填写的解释、指导及实际填写环节上，尤其是年纪较大及有特殊需求的群众，可能会要重复填写数遍才能确保信息无误，造成很多等候办事的市民“积压”，降低了办事效率，体验感很差。

经过走访和调研，虹口区从5月起开始试点推行“数源工程”，推出“重度残疾护理补贴、医药费报销的综合减负、个人社保缴费的办理”等3个事项的智能填表，办事人员只需通过自助机具或办事窗口读取随申码（电子身份证），利用市大数据资源平台自动调取身份证号、社保卡号、居住地址、户籍地址等相关要素，由电脑自动生成已填写信息的申报表单，居民只需对表格已生成的内容核对并签字确认，就可办理完成相关事项，不但大幅节省办理时间，同时也提高了效率。“我今天啥证件都没带，本来是想先来咨询的，没想到工作人员不仅让我用‘电子证照’办理，而且申请表格也不用我自己填。以前看到要填表就头大，年纪大了，填表容易填错，看到后面人在排队，心里更焦虑。”在北外滩街道社区事务受理服务中心办理重度残疾护理补贴申请的王女士很感慨。

记者在新建路上的北外滩街道社区事务受理服务中心大厅看到，住在附近的市民吴金芬正在办理“综合减负”申请，工作人员在自助终端上通过“智能填表”通道为其先行生成《上海市城镇职工医疗综合减负申请表》，吴金芬核对无误后在“申请人”处签了名。随后，窗口工作人员递上刚“出炉”的申请表，前后不过一分钟，事就办完了。

据悉，“智能填表”是虹口区“一网通办”在提升数据应用能力方面的一次有益探索，也是该区数字化转型工作的有效支撑。相关负责人表示，虹口将在现有的3个事项智能填表基础上，进一步扩大智能填表事项，年内将增加长护险申请、门急诊医疗救助（低保、低收入人员）、失业登记等事项，进一步方便市民办事。