曙光街道“吹哨”多部门“报到”解决怡丽南园居民生活用水难...

“喝了十多年发黄的水，眼看终于能喝上干净的水了！原来买的过滤器都用不上了。”家住曙光街道怡丽南园4号楼的郭女士激动地告诉记者。据了解，怡丽南园建成20年来一直使用自备井供水，随着设备老化，居民备受停水问题困扰。小区虽然只有6栋楼，产权及管理问题却错综复杂，使得自备井改造一拖再拖。属地街道积极吹哨，相关单位沟通协调，历经两年长跑，怡丽南园终于迎来市政水。

自备井年久失修

记者在采访中得知，家住怡丽南园4号楼的郭女士年近70岁，她有个特别的习惯，每天晚上都鼓捣出家里的盆盆罐罐，接满水后才安心睡觉。记者在郭女士家的厨房看到大大小小盛满水的器具，郭女士逐一介绍道：“水池下大塑料桶里的水是备着冲厕所的；架子上两个不锈钢盆里的水可以用来洗手、洗菜；水壶和蒸锅里的水则可以用来烧水做饭。”

郭女士告诉记者，小区自备井年久失修，设备老化严重，自2019年起频频出现问题，经常一停水就是一整天，最糟糕的是越到夏季酷暑停水就越频繁。有时社区工作人员会在微信群中提前通知，但也有时突然停水。虽然每次停水，街道都会调派应急水车，但仍需居民带着水盆一趟趟下楼接水。郭女士在吃了几次教训后，就养成了提前在盆盆罐罐里存水的习惯。

多方部门协商破题

曙光街道相关负责人说：“2019年6月，街道开始就自备井改自来水一事与自来水公司沟通，并在8月召开第一次‘合伙人会议’，邀请自来水集团相关负责人、产权单位、物业等进行沟通。小区内6栋楼有两家产权单位，还有一栋楼是商品房。同时，6栋楼由三家物业公司共同管理。多方共管的局面，导致谁来牵头改造、谁来出资、谁来后期维护都成了问题。为此，街道多次召开协商会议，将问题逐一破解。”

“我们面临的第一个问题就是改造费用谁来出。”社区工作人员告诉记者，由于高层住户将面临水压不足的问题，二次加压所需的无负压设备费用需要产权单位或业主负担。那么，这部分费用该怎么分呢？街道工作人员坦言：“最初开协商会时，大家对出这部分费用都不太情愿，尤其是小区内的4号楼为商品房，费用需要业主按面积分摊，“居民比较担心费用过高，所以有顾虑。”街道工作人员通过核算每位业主分摊的金额得知，改造的费用远没有业主想象得那么夸张。“我家两室一厅，算下来只交了500元左右。”4号楼的一名业主说。费用明了，很快便消除了居民的抵触情绪。最终经过商议，两家产权单位负责各自权属居民楼的费用，4号楼的业主按面积分摊费用后，由社区和物业入户收取。2020年11月，费用已全部收齐。

此外，泵房建在小区哪里，也是一个问题。社区负责人介绍：“泵房面积虽不大，但需要一块专门的场地。可两家产权单位都说没有合适的地方，双方推来推去，谁也不肯提供场地。为了找到场地，属地与双方反复协商沟通，其中一家产权单位终于同意腾出一间闲置的设备间。场地敲定后，街道迅速行动，仅用了一个月，在2020年12月就完成了泵房的建设。”

费用有了，泵房建了，居民心里高兴又期待：“估计很快就可以吃上自来水了！”可是左等右盼，日子一天天过去，说好的自来水怎么还不来呢？居民一次次找社区询问……记者通过采访得知，虽然泵房建好，但小区通自来水，需先向相关部门进行申报，申报主体谁来当？围绕这个问题三家物业又开始了漫长的拉锯战。相关人员介绍，如果三家物业公司分别申请，将来管理维护虽然好划分，但这就需要安装三个泵，改造成本将成倍增加，且在泵房已经建设完成的情况下，这一选择显然不合适。而只由一家物业公司进行申报，又该由谁来牵头呢？由于涉及后续泵房管理和设备维护的一系列问题，三家物业无人愿意接下这个烫手的山芋。

为此，2020年底，社区再度召开多次协商会，动员物业发扬大局意识，履行社会责任，最终确定由管理4号楼的物业公司作为申报主体进行自来水申报。今年1月，物业已向卫生部门及自来水集团上报材料，并于今年5月完成了所有手续的受理。

居民用上市政水

据了解，今年5月，自备井改造施工正式开始，工人掘开小区路面铺设管道、工作人员入户更换水表，两项工作双管齐下。7月中旬，管道铺设完成，小区路面恢复硬化，居民换表工作也基本完成，等待最终验收。

记者在社区看到工作人员正在进行泵房管线的冲洗工作。冲洗后取水样进行水质检测，水质合格就可以通水。工作人员表示：“顺利的话，很快就可以通上市政水了。如果检测不合格，我们就继续冲洗，继续检测，保证尽快让居民吃上放心水。”

“困扰居民多年的‘老大难’问题之所以能够得到解决，得益于各部门背后的共同努力，我们更多的是发挥了‘街乡吹哨、部门报到’的机制，将区水务局、自来水集团、区规自委、公安海淀分局等部门约出来，共同就解决怡丽南园的市政水问题出谋划策。”街道相关负责人说。(记者 李翊铭)