管理工作，管人管事又管“理”

写在前面

基层工作生活中，难免发生矛盾问题，在处理这些情况时，一线带兵人常常会有一些顾虑：说得重了，担心影响内部关系；点得轻了，又怕起不到应有的警示作用。本期，我们请两名带兵人讲述自己的经历和感悟，希望能够给大家一些启发。

坚持原则，别用“不偏不倚”回避矛盾

■武警新疆总队某支队机动六中队指导员周腾飞

这天中午，我正准备午休，一班上等兵小杨来到中队部找我“诉苦”。

小杨即将参加支队“强军故事会”演讲比赛，为了争取更多时间准备比赛，打扫卫生时便草草收工，没想到却因此被范副班长批评。这让他有些委屈：“我想把精力更多放在备战比赛上，这也是为了给中队争荣誉，副班长未免不近人情了些……”

话刚说到一半，另一位主人公也敲响了中队部的门。范副班长进屋看见小杨，似乎已经心中有数，开门见山说出自己的看法：打扫卫生时，小杨精力不集中，草草了事不说，对他进行批评，他还当面顶撞，不服管理。

眼见两人又针锋相对起来，我急忙开口缓和气氛：“都是为了中队好，没多大的事情，怎么火气这么大？你们王班长怎么看？”我本是随意一问，没想到听了这话，两人似乎更郁闷了——“就是找班长没用才来找您的！”

这话怎么说？很快，王班长也来到了中队部。原来，事情发生后，两人情绪都有些激动。王班长为了维护班内团结，就不偏不倚，分别对副班长管理方式简单粗暴、小杨不服从管理的问题进行了批评。没想到这“各打五十大板”的做法，不但没能达到目的，反而让两人更加郁闷，最后跑到我这里，希望我来评评理。

弄清事情原由，又想到自己刚才随口说出的“都是为了中队好”，我有些汗颜。在处理内部关系时，有些干部骨干为了息事宁人，往往对闹矛盾的官兵双方“各打五十大板”，这看似解决了问题，实际上却是回避矛盾。今天这件事情就是这样，原本不是什么大事，却因带兵人处理不当，不仅没能安抚双方，反而让两人更加不服，激化了矛盾。

“什么时间干什么事，小杨全力备战演讲比赛没有错，但不该影响正常工作生活秩序，范副班长对你进行管理教育是职责所在。”听完我的话，小杨意识到了自己错在哪里，不好意思地低下了头。而范副班长则是拉着小杨，一边离开一边向他道歉，说自己当时确实情绪“上头”，说话有些冲。

“知道为什么同样是批评，效果却截然不同吗？”目送他俩离开，我叫住了也准备告辞的王班长，向他讲明自己的想法，“双方都有错，在一定程度上就等同于双方都没错，这种不辨是非、不讲原则的‘不偏不倚’，换不来真正的团结，反而会影响到团结。”看着王班长若有所思地离开，我想，以后再有类似的情况，他一定不会让“战火”烧到我这里来了。

（王山、梁海鹏整理）

讲评工作，莫用“个别同志”掩饰问题

■新疆军区某团合成二营教导员  王文卿

“哨兵问题强调过很多次了，但总有个别同志听不进去，某同志竟然连续两次被通报……”两个星期前的一个晚上，我刚好碰到某连在组织点名，飘进耳中的几句话让我停下了脚步。最近营里反复强调哨兵履职尽责问题，我想听听这名同志的名字，看看到底是士官骨干还是普通战士。

然而，直到王指导员讲评完毕，我也没听到这个名字。一般情况下，干部骨干确实习惯给犯错误的同志留一点改正的机会，批评时不指名道姓，可这位“个别同志”连续出现较大问题后，还这样留情面，能起到足够的警示作用吗？

“强调过很多次了，水壶要装满水，战备物资要带齐，但总有个别同志没有重视，直到今天上级检查还没准备好……”不久后的一天晚上，我正准备写干部讲评材料，隔壁帐篷又传来王指导员的声音。因为下雨，今天他带着连队来餐厅帐篷点名。讲评时，依然是经常出现“个别同志”，之前的疑惑又浮上了我的心头。

其实，我的疑惑也同样出现在战士心头。点名结束，我就听到几名战士的议论：“指导员说的是谁啊？可能也就他本人知道吧。”

听到这里，我决定找王指导员好好聊一聊。

“这样的讲评不疼不痒，能起到什么作用？”面对我的问题，王指导员也有自己的苦恼：他调整到指导员岗位时间不长，担心一上任就指名道姓太较真会让大家反感，因此才“泛泛而谈”“蜻蜓点水”。“这样的讲评不仅会成为个别战士不愿正视纠治问题的‘遮羞布’，还容易在连队形成‘犯错也无妨’的不良导向。”我把之前的所见所闻告诉了王指导员，并向他讲清，讲评的目的是鼓励先进、鞭策后进，如果不把成绩讲够、问题点透，就难以营造创先争优、赏优罚劣的良好氛围，“我相信，只要是出于公心、有理有据，不论是不是新任主官，都能得到同志们的理解和支持。”

打那以后，王指导员转变了观念、调整了工作方法，对于表现突出的同志及时提出表扬，对于暴露的问题也敢于较真批评。最近，上级开展战备拉动考核，该连官兵精神抖擞、斗志昂扬，在考核中获得上级表扬。

（高群、赵旭阳整理）

短评

管理工作，管人管事又管“理”

■张鹏程

带兵人做管理工作，管人管事又管“理”，如果只知“管”而不重“理”，就会“剪不断”甚至“理还乱”。作为一线带兵人，在基层管理工作中，要清楚认识到，和谐融洽的内部关系，靠的绝不是不讲原则的“搞平衡”或者是非不辨的“和稀泥”。有一些问题，不怕说明白、就怕没讲清，一些同志为了当“老好人”，或面上“过得去”而回避矛盾，反而容易在战士们心里埋下疙瘩。

其实，只要带兵人做到既客观公正，又会讲道理，战士们还是能听得进去的。工作中，带兵人应当对这一点有足够的信心。“战友战友亲如兄弟……”正如《战友之歌》里唱的，战友情谊把来自天南海北的官兵，凝聚成了一个钢铁集体。战友们相聚的时间虽然只有短短几年，但期间一起摸爬滚打、奋力拼搏，一同欢笑哭泣、流血流汗，早已把部队当家、把彼此视作手足兄弟，只要是为了部队这个大家庭好、对身边战友真正关心，有啥道理不能讲呢？有啥意见不能提呢？