东方快评丨反电信诈骗，需多些“沉浸式体验”

小伙上网遭遇“骗子”，竟是警察假扮？据光明网报道，8月16日晚上，温州网友小冯在抖音上收到某主播发来的私信，称“招聘点赞刷单员，日薪80-300，时间自由，工资日结”。之后他根据任务要求，参与了点赞关注，可当小冯点击提现按钮准备提取107元红包时，出现的不是红包到账，而是一段防诈教育视频，视频中的警察是来自温州反诈中心的黄警官。

没想到，典型的刷单点赞骗局背后，是非典型的反诈中心“设局”。而警察开设主播账号“设局诈骗”，当然不是为了套路谁，而是通过完全仿真的“沉浸式体验”，让那些易受骗人群长记性。都说“吃一堑长一智”，通过“假套路真教育”的模拟诈骗场景让某些用户不用吃一堑也能长一智，也算是“为了不让网民上当受骗操碎了心”。

走过很多路，却依旧防不住骗子的套路，是当下很多电信网络诈骗受害者遭遇的真实写照——这些年来，被媒体曝光的电信网络诈骗套路不胜枚举，如低息贷款陷阱、兼职刷单骗局、注销“校园贷”套路、“卖茶女”话术，假称公检法、冒充客服退款、借钓鱼网站骗取账号密码、借网恋“杀猪盘”；在手段上，诈骗分子也不断升级，从早期广撒网到如今先锁定目标用户再精准行骗，从之前简单粗暴玩“快闪”到现在“放长线钓大鱼”，诱惑力更大，隐蔽性更强。

“魔高一丈，道当更高一尺”。2016年徐玉玉案发生后，国家层面就开启了对电信网络诈骗全链条的系统性治理，成效可谓显著。但反诈仍未到可以松弦之时。2020年电信网络诈骗犯罪发案数仍在高位运行，全国公安机关破获电信网络诈骗案件32.2万起，抓获犯罪嫌疑人36.1万名，这些数据都昭示了将反电信诈骗进行到底的必要性。

反诈要强化事后打击，更要加强事先防范。如今，电信网络诈骗已呈现出专业化、链条化、跨平台化与跨地域化等特点，事后打击往往需耗费巨大成本，快破案不如不发案，多追赃不如不受骗。鉴于此，反诈还得坚持打防并举、预防为先、宣传在前。

而做好预防的重中之重，就是加强反诈宣传教育，增强人们的防骗意识。这里面，创新宣传劝导手段、提升反诈宣传可及性很重要。就眼下看，各地警方已是新招频出：送“反诈蛋”、发放“防诈口罩”、上线“反诈表情包”；打出“案例列举式”反裸聊诈骗条幅；在街头推出“扫码撸警犬”；让外卖骑手将反诈宣传手册随网络订餐送至百姓身边，快递包装贴反诈知识……

考虑到电信网络诈骗的手段多样性、行为隐蔽性，要让反诈力度与广度“跑过”其蔓延速度，还得创新宣传治理模式：不能只靠公安单线推进，还得通过警企联手实现社会共治，进而以准滴灌的宣传实现反诈宣传的全场景嵌入。在这方面，建立虚拟运营商“警企合作反通信网络诈骗合作机制”，平台利用黑产数据库与机器学习技术快速识别欺诈电话并精准定位伪基站，都是积极尝试。

反诈宣传教育创新，还要“新”在渠道与载体，实现“网民在哪，宣传就到哪”。在短视频已成新型传播载体的情况下，公安机关、反诈机构抢占传播高地进行反诈宣传，本是创新反诈宣传教育的应有之义。短视频的庞大用户基数与精准推送分发，也能为反诈宣传教育效果“加持”。不论是国家反诈中心与抖音联合开展的主题为“反诈者集合”的“抖音安全周”活动，还是@警民直通车-上海直播反诈民警的一天，网红民警组合“马世奇”、上海反诈中心“范范警官”、网红警犬“椰SIR”和四川省公安厅的“熊猫反诈”等分享防诈技巧，都是顺势而为、借势而进。

在形式与渠道革新的基础上，反诈教育宣传创新的颗粒度还可以更细。在具体劝导方式上，可以告别单向输出模式，用场景化体验代替单纯说教。毕竟，口头说教100遍，可能不如“真”上当1次的教训来得深刻，“只有被现实教训过，才能改变现实。”

温州反诈中心跟抖音联合反诈，通过模仿骗子套路寻找潜在受害者，就是在此前“重说教”基础上的有益创新：用仿真场景设计让易被骗人群“先入坑后长教训”，既比列出一二三四条“防骗指南”更具劝导效果，又比真被骗了再“补课”更有事先警示价值。在反诈需拓宽思路的当下，这类警企联合的效果导向性创意多多益善。

说到底，反诈需要构建广辐射、全覆盖的防骗宣传教育体系，也需要警企协作开拓新思路、找到新办法、发现新途径，着力提升民众识骗、防骗、拒骗的意识，最终将全民“防诈墙”垒筑得更牢，将电信网络诈骗的遁形空间压缩得更小。