我为群众办实事 | 多方合力 ，“治愈”居民房屋漏水难题

群众事，无小事。近日，街道联合多方力量帮助霞光里社区居民赶在汛期之前彻底解决“房屋漏水”问题，把“实事”办进百姓心坎里。

接诉即办 查找根源

前不久，霞光里社区高女士拨打12345市民服务热线反映家中房屋漏水情况，给自己和家人日常生活带来诸多不便。

经街道城市管理办公室和霞光里社区工作人员入户查看，发现该情况属实。为了及时解决居民诉求，在街道协调下，小区物业及时对屋顶进行了局部维修，暂时解决了居民家房屋漏水的难题。

通过和诉求人、物业单位双方深入沟通后，街道和社区进一步了解到，近年来，物业曾对该房屋进行了多次局部维修，由于霞光里30号院11号楼屋面防水日渐老化，普遍存在老化、断裂、翘边、空鼓现象，局部修复已不能彻底解决顶层住户室内房屋漏水问题。

因汛期临近，为彻底解决该问题，保障居住环境安全，急需对霞光里30号院11号楼屋面进行大修。

搭建平台 共解难题

因该楼共涉及5家产权单位，对该楼屋面进行大修，需要5家产权单位共同商议解决办法。

考虑到居民财产和生命安全，街道主动牵头，联合社区搭建沟通平台，通过召开协调会征求产权单位、物业单位各方意见，赶在入汛之前彻底解决居民反映问题。会议现场，各方达成对霞光里30号院11号楼屋顶大修的共识，街道还当场建立该楼屋顶大修协调微信群，方便各方及时沟通和联系。

在街道沟通协调下，各产权单位和物业单位积极推进11号楼屋顶大修改造工程进度，不断优化审批等流程，急民所急，共同解决居民难题。

经过各方共同努力，霞光里30号院11号楼屋顶防水改造工程于4月开始动工、5月中旬完工。街道、社区、产权单位、物业单位用实际行动，解决了居民的燃眉之急，祛除了困扰居民多年的房屋漏水问题。

接下来，麦家人将继续用心用情用力，解决好居民身边事，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程。坚持问题导向、立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，以优异成绩迎接建党100周年。