上海深化知识产权领域“放管服”改革助力市场主体创新发展

2020年，上海市知识产权局以知识产权领域“放管服”改革为抓手，持续提升知识产权政务服务效能。

一是优化“一网通办”

落实政务服务能力调查评级及问题整改，完成办事指南批量调整优化，推进开展“一事一码”工作，新增公共服务事项11项、“全市通办”个人服务事项2项，实现免于提交材料29份，完成《上海市专利资助决定书》电子证照归集，在行政服务窗口开设“一网通办”线上办理专区。

二是强化窗口建设

实现专利、商标业务“一窗通办”，强化服务质量管理，制定《知识产权业务受理质量管理办法》，建立“好差评”服务评价系统等。全年受理电子和纸质专利申请5.42万件，电子申请率99.18%；收缴各类专利费用27.82万笔，金额2.13亿元；受理商标申请2780件；办理费减审核备案等其他各类业务87.35万件（笔）。

三是提升服务效率

从市场主体实际需求出发，推动专利优先审查推荐办理时限由7个工作日缩短至5个工作日，全年共办理3392件，同比增长近160%；初审并推荐2家单位的168件5G领域发明专利申请进入国家知识产权局集中审查程序。推动知识产权质押登记办理时限由7个工作日缩短至3个工作日，线上办理24小时办结。